Para enviar os pedidos aos destinatários, é provável que você utilize os serviços de empresas especializadas em transporte, como os Correios ou transportadoras.
Estas empresas devem ter seus dados cadastrados no Eccosys, uma vez que eles serão incluídos nos pedidos e notas fiscais.
Caso os pedidos sejam importados da plataforma de e-commerce, é necessário também fazer o mapeamento da referência da transportadora. Assim, os pedidos que tiverem uma determinada transportadora na loja virtual já trarão esta informação para o ERP no momento da importação da venda.
Neste manual, você aprenderá:
- Como cadastrar uma transportadora;
- Como realizar o mapeamento de referências.
Como cadastrar uma transportadora
Para incluir uma transportadora, acesse Cadastros > Outros Contatos e clique no botão "Incluir um cadastro".
Preencha as informações do transportador nas abas "Dados Gerais" e "Endereço". Na segunda aba, certifique-se de que o campo "UF" seja preenchido.
Na aba "Dados Adicionais", selecione a opção "Transportador" no campo "Tipo de contato", conforme imagem abaixo.
Como realizar o mapeamento de referências
Para que os pedidos realizados na plataforma recebam a transportadora correta quando forem importados para o Eccosys, é necessário fazer uma relação entre o que está cadastrado na loja e no ERP. Este processo é o que chamamos de "Vínculo de transportadora", e deve ser feito uma única vez por transportadora.
Siga as etapas abaixo para configurar o vínculo de transportadora no ERP:
- Acesse Configurações > Cadastros > Vínculos de Transportadoras.
- Clique no botão "Incluir um vínculo".
- Preencha os campos disponíveis, conforme descrito a seguir:
- Transportadora: Nome da transportadora, tal como cadastrado em Cadastros > Outros Contatos. O conteúdo deste campo precisa ser selecionado dentre as opções disponíveis para que o vínculo seja criado. Para isso, digite as primeiras letras do nome da transportadora e clique na opção correspondente quando ela for exibida.
- Referência: Código identificador da transportadora na plataforma. Geralmente, é um campo alfanumérico ou somente numérico que pode ser obtido diretamente na plataforma (exceto no caso do Magento).
- Tipo: Define se o contato é de uma transportadora ou dos Correios. Neste caso, selecione "Transportadora".
- Frete por conta: Campo utilizado na emissão de notas fiscais.
- Same Day ou Next Day: Caso a transportadora trabalhe com as modalidades de entrega no mesmo dia (Same day delivery) ou no dia seguinte à compra (Next day delivery), o Eccosys permite cadastrá-las na configuração do transportador. Assim, quando um pedido de venda entregue pela transportadora em questão for importado ou cadastrado, o Eccosys adicionará um marcador com o tipo de entrega baseado na data prevista de entrega.
- URL: Campo utilizado para montar o link de rastreamento dos pedidos. Caso o Eccosys já possua algum modelo associado ao transportador, ele irá sugerir o formato da URL. Caso contrário, você deverá entrar em contato com o transportador para saber qual o modelo adequado.
O processo de vinculação também é descrito no vídeo a seguir:
Em caso de dúvidas, nosso time de suporte está à disposição para auxiliar.