Nas operações dos setores administrativos e financeiros, deparar-se com uma nota fiscal denegada é uma ocorrência relativamente comum, porém, muitas vezes, envolta em mistério, pois, poucos sabem o significado desse tipo de retorno e as medidas a serem tomadas quando se deparam com ele.
Uma nota fiscal denegada surge quando um documento fiscal é submetido à Secretaria da Fazenda (SEFAZ) e é rejeitado devido a inconsistências identificadas no cadastro do cliente perante a Receita. Nesses cenários, é necessário solicitar ao cliente que faça uma análise minuciosa em seu cadastro junto à contabilidade, a fim de identificar a natureza da inconsistência e tomar as providências necessárias para a regularização.
Neste manual, você aprenderá:
- Como fica uma nota denegada pela SEFAZ em seu Eccosys;
- Como emitir uma nova Nf-e para pedidos de nota denegada.
Como é uma Nota Denegada
Uma nota denegada é uma NF-e enviada, porém não autorizada pela Sefaz. Quando ocorre, seu número fica registrado com esta situação, veja um exemplo de Nf denegada:
Uma numeração denegada não pode ser reutilizada, cancelada, inutilizada e nem mesmo excluída, quando ocorre o que se deve fazer é, entrar em contato com o cliente, informando que "Existe uma Irregularidade no cadastro" dele na SEFAZ e que deve ser corrigido antes de uma nova tentativa emissão.
Como emitir uma nova NF-e
Como visto anteriormente nada pode ser feito sob a Nota denegada, porém, o Eccosys possibilita que seja feita uma nova emissão com o pedido vinculado a NF denegada. Para que isto seja possível acesse Cadastros > Cliente e altere os dados de cadastro do seu cliente. Após alteração acesse Vendas > Pedido de venda.
O seu pedido estará com a situação Atendido (bolinha verde), com a informação de Nota gerada (Identificado pelo N) e referenciando o número da Nf-e existente. Será possivel emitir uma nova nota selecionando a opção "Gerar nota fiscal" disponível em seu Menu de contexto (setinha para baixo).
Ao selecionar esta opção um novo documento fiscal estará disponível em Vendas > Notas Fiscais nova emissão, selecione a opção Enviar Nota disponível em seu menu de contexto.
Resultado
Ao realizar consulta através do número do pedido o eccosys apresentará todas as notas vinculadas a ele, informando a atual situação de cada uma, assim como no exemplo abaixo.
Próximos passos
Caso você tenha interesse, veja mais materiais relacionados:
- Como fazer devoluções de notas fiscais;
- Quais são as situações de pedidos.
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