Para ser possível gerar as pré listas(PLP) e/ou listas de postagens, é necessário que os pedidos de venda e/ou notas fiscais tenham a forma de frete (PAC, Sedex, etc), o código de rastreamento, embalagem, dimensões logísticas e peso registrados.
Algumas destas informações são trazidas da loja virtual, através da integração dos pedidos e outras são preenchidas ao longo do fluxo de atendimento do pedido. Todas essas informações ficam disponíveis para serem alteradas e editadas dentro do Eccosys, possibilitando correções.
Como alterar as informações de embalagem, peso, dimensões e tipo de frete
Esta funcionalidade permite que você visualize e/ou edite as informações dos Correios que são necessárias para a emissão das PLPs. A mesma opção está disponível na tela de pedidos de vendas e também no painel de notas fiscais, onde você precisa entrar, depende de cada caso:- Para corrigir as informações antes da geração da nota fiscal, você pode acessar as "Informações dos Correios" pela tela de Pedidos de Venda.
- Se você já emitiu a NF-e, é necessário acessar a opção "Informações dos Correios" através da relação de Notas Fiscais.
- Rastreio: o sistema identifica a forma de frete através da importação do pedido da loja virtual e busca um código de rastreamento, com base na sua configuração de Correios.
- Peso e Dimensões: o ERP preenche esses dados através da Expedição do pedido, algumas plataformas permitem que esses campos também sejam trazidos na importação do pedido de venda.
- Embalagem do Objeto: é possível selecionar qual o tipo, além de embalagens cadastradas que irão preencher os campos Peso, Diâmetro, Comprimento, Largura e Altura cadastrados, esse campo também é preenchido através da Expedição do pedido.
- Serviços adicionais dos Correios: Aviso de Recebimento (AR), Mão Própria (MP) e Valor Declarado (VD) com o campo adicional para informar seu o valor.
Após fazer os ajustes necessários, lembre de clicar no botão "Salvar".
Em caso de dúvidas, nosso time do suporte está à disposição para auxiliar.