A plataforma de e-commerce é a base de uma loja virtual. Ela oferece a estrutura para que o administrador defina seu catálogo de produtos, organize sua "vitrine" e receba pedidos.

Ao integrar a Shopify com o Eccosys, é possível centralizar a operação da loja, gerenciando cadastros, estoque, preços, pedidos de venda, informações de rastreio e faturamento em um só lugar.

Neste manual, você aprenderá:

1. Fluxo da integração;
2. Particularidades da Shopify;
3. Como configurar a integração com a Shopify;
4. Quais informações de catálogo importamos;
5. Como funciona a importação de depósito;
   
6. Como funciona a importação e envio de catálogo;
7. Como funciona a importação de pedidos;
   
8. Como funciona a atualização de estoque entre Eccosys e Shopify.

Leia atentamente às instruções a seguir antes de alterar qualquer parâmetro da integração. Se necessário, solicite o auxílio de nosso time de suporte.

Fluxo da integração

	Importamos para o Eccosys	Enviamos para a plataforma
Árvore de categorias	✔	✔
Produtos	✔	✔
Atributos	✔	✔*
Imagens		✔*
Marcas	✔	✔*
Depósitos	✔

(*) Enviados apenas em conjunto, quando informados no cadastro do produto. "Atributos" e "Marcas" serão enviados nos produtos desde que estas informações tenham sidos previamente cadastradas e importadas da plataforma para o Eccosys. 

Particularidades da Shopify

1. Os atributos precisam ser mapeados no Eccosys;
2. Envia imagens dos produtos cadastrados no Eccosys;
3. Atualiza preços por meio de tarefa própria;
4. É necessário configurar data de corte em parâmetros da plataforma;
5. É possível importar pedidos manualmente (auditoria);
   
6. Caso o transportador não esteja corretamente mapeado, os pedidos de venda não serão importados;
7. Permite trabalhar com múltiplos centros de distribuição.

Como configurar a integração com a Shopify

Caso deseje migrar sua operação para uma outra plataforma ou serviço já integrado ao Eccosys, solicitamos que notifique o time de suporte com antecedência mínima de 30 dias. Desta forma, poderemos fornecer as orientações necessárias e avaliar quaisquer ajustes relacionados à migração.

Para configurar a integração entre Eccosys e Shopify, acesse Configurações > Plataforma > Multiplataforma e clique no botão "Incluir uma plataforma".

Na janela de edição, certifique-se de que os campos Nome da loja, Domínio e Plataforma sejam preenchidos.

Aba Conexão

Aba Parâmetros da plataforma

1. ID do Depósito Padrão na Plataforma: Identifica o depósito padrão na plataforma por meio de um código numérico único;
   
2. Importação de Produtos - Apenas Ativos: Define se produtos inativos devem ser importados para o Eccosys;
3. Importação de Produtos - Origem Padrão: Define qual será a origem para produtos novos importados através dos pedidos de venda;
4. Envio de Produtos - Sincronizar Imagens: Define se as imagens serão enviadas do Eccosys para a plataforma;
5. Importação de Pedidos - Data de Corte: Permite definir um intervalo inicial para a importação automática de pedidos. A data deve estar no formato AAAA/MM/DD (ex.: 2022-10-13);
6. Importação de Pedidos - Situação: Define se o Eccosys irá importar apenas pedidos pagos;
7. Regra de Envio de Status para a Plataforma: Define quando o Eccosys deve enviar as informações de faturamento para a plataforma;
8. Regra de Envio de Estoque: Define qual será o tipo de comunicação sobre o estoque dos produtos entre Eccosys e plataforma;
9. Integração com cotação Frenet: Define se haverá cotação de frete com a Frenet;
   
10. Lista de preço da Plataforma: Permite selecionar uma lista de preços cadastrada no Eccosys para atualizar os valores dos produtos na plataforma.

Como funciona a importação de depósito

Ao importar um depósito, ele receberá um código identificador único (IdExterno). Esta informação será vinculada ao CEP dos Centros de distribuição (local onde se encontra o produto físico).

Como funciona a importação e envio de catálogo

A importação do catálogo cadastrado na plataforma para o Eccosys acontece por meio das tarefas agendadas "Instalador multiplataforma" ou "Instalador Multiplataforma apenas catálogo".

O envio de produtos do Eccosys para a Shopify pode ser feito individualmente, em Configurações > Plataforma > Produtos. Utilize os botões de ação na linha correspondente para enviar (seta para cima) ou importar (seta para baixo).

Você também pode realizar o envio/atualização de diversos produtos. Para isso, selecione os itens desejados e clique na opção "Enviar produtos selecionados", disponível no botão Ações.

Importante: Caso deseje usar a opção "Enviar todos os produtos", consulte o nosso time de atendimento.

Categorias, marcas, e atributos

As categorias e as marcas possuem telas próprias para envio em Configurações > Plataforma.

Os atributos precisam ser criados na plataforma e importados para o Eccosys por meio de uma tarefa agendada, localizada em Configurações > Outros > Tarefas Agendadas.

Para sua segurança, recomendamos que processo de envio seja feito com o acompanhamento de nossa equipe de suporte.

Como funciona a importação de pedidos

Para entender o fluxo de pedidos e atualização de estoque entre Eccosys e Shopify, considere o seguinte exemplo:

1. Um cliente do estado São Paulo efetua a compra de 5 Camisas Sociais em sua loja virtual. Ao concluir compra, será feita a cotação do frete calculando quanto será pago pela entrega do produto;
2. O CEP do consumidor (SP) será um fator essencial nesta etapa, pois auxiliará na identificação do depósito mais próximo. Neste momento, identificou-se que o produto sairá do depósito (SP capital);
3. A partir daí, o centro de distribuição encontra-se vinculado ao pedido, e este será informado na venda quando ela for importada para o Eccosys;
4. A reserva referente ao item, assim como sua atualização na plataforma, será feita no depósito da venda (neste caso, SP capital), mesmo que haja saldo disponível em outros depósitos.

Observações:

1. Pedidos que possuírem mais de um centro de distribuição serão divididos e terão faturamentos individuais;
2. A cotação de frete irá considerar o CEP de destino e as dimensões do produto informadas na plataforma.