Ao assinar um dos planos disponíveis em nosso site, você tem acesso a um conjunto de funcionalidades predefinidas no ERP. Além disso, os limites de espaço (armazenamento), usuários e integrações também são definidos pelo plano contratado.
Caso deseje estender os recursos do seu plano ou aumentar os limites estabelecidos, é possível aprimorar a sua assinatura Eccosys por meio de complementos.
Neste manual, você aprenderá:
- Quem pode contratar um complemento;
- Como acessar a Loja de Complementos;
- Como contratar um complemento;
- Como visualizar os complementos ativos em sua assinatura;
- Como cancelar um complemento contratado.
Quem pode contratar um complemento
A Loja de Complementos está disponível apenas para usuários administradores, em ambientes criados a partir de janeiro de 2022.
Como acessar a Loja de Complementos
No menu principal, acesse Assinatura > Loja de Complementos.
Como contratar um complemento
Os complementos disponíveis na Loja de Complementos do Eccosys estão divididos em abas por categoria. Atualmente, é possível contratar os seguintes tipos de complemento:
- Armazenamento: Pacotes de MB ou GB para aumentar o espaço disponível no seu ambiente. Arquivos como imagens, XMLs de notas fiscais, pedidos de venda e contatos são armazenados em um banco de dados, e estão sujeitos à disponibilidade de espaço no ambiente.
- Usuários: Pacotes para aumentar a quantidade de contas de usuários que podem ser cadastradas no seu ambiente Eccosys.
- Integrações: Além da quantidade de integrações inclusa no seu plano, é possível contratar integrações adicionais para conectar outros sistemas ao Eccosys. Ao contratar uma integração, será necessário configurar os parâmetros correspondentes (credenciais, url...) no ERP. Você pode consultar a lista atualizada de integrações disponíveis em nosso site.
- Relatórios: Contrate relatórios que ajudam na analise de informações estratégicas da sua loja.
- Recursos avançados: Adicione CNPJs extras à sua gestão, SPEF Fiscal e até mesmo um módulo que ajuda no controle de itens produzidos que são feitos sob demanda conforme suas vendas.
Cada complemento possui condições próprias para contratação, as quais podem ser conferidas na listagem de complementos e clicando no botão "Visualizar" do item desejado.
Os complementos gratuitos são indicados pela palavra "GRÁTIS", e podem ser adicionados à assinatura sem cobrança adicional. Já os complementos que possuem valor informado serão adicionados à sua mensalidade do Eccosys, gerando cobrança mensal (discriminada na fatura) a partir da data de contratação.
Adicione os complementos desejados ao carrinho (pelo botão do carrinho, na listagem de complementos, ou pelo botão "Adicionar ao carrinho", na visualização de detalhes do complemento):
Clique em "Finalizar compra" para ver um resumo da compra:
Observe atentamente o total dos complementos. Este valor será adicionado em suas próximas faturas a partir da data de contratação.
Caso tenha um cupom de desconto fornecido pela Eccosys, você pode inseri-lo no campo correspondente. O valor total deverá ser atualizado de acordo com o cupom.
Clique em "Confirmar compra" para concluir a transação e atualizar a sua assinatura Eccosys.
Os recursos/limites contratados serão habilitados automaticamente após a confirmação da compra. Os usuários administradores do ambiente receberão um e-mail informando que a assinatura foi atualizada.
Como visualizar os complementos ativos em sua assinatura
Os complementos contratados serão adicionados à sua assinatura do Eccosys. Você pode visualizá-los em Assinatura > Meu Plano, seção "Complementos". Tal como a Loja de Complementos, esta tela é acessível apenas para usuários administradores, em ambientes criados a partir de janeiro de 2022.
Os complementos ativos na assinatura são exibidos em blocos contendo o nome do complemento, valor mensal e data em que foram contratados.
Como cancelar um complemento contratado
Em Assinatura > Meu Plano, seção "Complementos", localize o complemento que deseja cancelar. Clique no botão vermelho (Excluir) do complemento. Será exibida uma mensagem informando até quando o complemento estará disponível. Clique em "OK" para confirmar o cancelamento.
Após a confirmação, sua assinatura será atualizada, e o complemento passará a informar a data em que ele será desabilitado.
Os usuários administradores do ambiente serão notificados por e-mail e, na data informada, o complemento deixará de estar disponível.
Em caso de dúvidas, nosso time de suporte está à disposição para auxiliar.