As automações do Eccosys foram criadas para otimizar o dia a dia da sua operação, automatizando processos repetitivos e poupando tempo. Com nossas ferramentas de automação, tarefas como a comunicação de estoque com sua loja, atualização de produtos e comunicações sobre as vendas podem ser executadas automaticamente, sem a necessidade de ações do usuário.

Neste manual, vamos guiá-lo pelo uso das automações do Eccosys, que foram projetadas para agilizar e simplificar o gerenciamento de sua operação. Com as automações, você terá mais liberdade para focar no que realmente importa, enquanto o ERP cuida do restante.

Neste manual, você aprenderá:

• O que são as automações do Eccosys;
• Qual a finalidade de cada automação;
• Funções das automações;
• Outras automações.

O que são automações do Eccosys

As automações são ferramentas que otimizam processos dentro do Eccosys e a comunicação com sua loja. Cada automação tem uma finalidade que, quando configurada com recorrência, irá iniciar, executar, finalizar e dentro de alguns minutos irá repetir o ciclo atualizando informações de produto e pedidos do Eccosys para as plataformas.

O tempo que a tarefa demora para ser finalizada varia de acordo com a quantidade de ações que a mesma vai realizar. Por exemplo, se o seu estoque tiver movimentação em muitos produtos, o tempo de execução pode demorar alguns minutos a mais.

Qual a finalidade de cada automação

Instalador Multiplataforma
Essa automação realiza a importação de catálogo de sua plataforma. Através dela são importados depósitos (se existente na plataforma), categorias, atributos, marcas e produtos. Essa tarefa não possui recorrência, portanto deve ser ativada apenas quando for necessário importar informações de catálogo para o Eccosys. A ferramenta não importa as imagens de seus produtos para o ERP, por isso será preciso o apoio do time de atendimento.

Importar Pedidos de Venda
Essa automação irá importar as vendas de sua plataforma. Para isso, é necessário cadastrar as transportadoras e os vínculos de transportadoras no ambiente. A automação importa pedidos pagos ou todos, dependendo de sua parametrização. Atente-se às configurações e mapeamentos da plataforma para importar apenas os pedidos desejados. Para clientes em produção, essa automação deve ser configurada com recorrência por nosso time de suporte técnico.

Sincronizar Status de Pedidos de Venda
Essa automação sincroniza as situações dos pedidos de venda entre Eccosys e plataforma, replicando a situação de pedidos nos dois painéis.
Atenção: Pedidos não irão retroceder sua situação para 'em aberto, em separação ou cancelado' caso essa atualização na plataforma seja feita após seu faturamento.

Sincronizar Pedidos de Venda Cancelados
Essa automação replica o cancelamento dos pedidos entre Eccosys <> Plataforma, mas essa atualização pode variar entre integrações, solicite informações ao nosso suporte técnico
Atenção: O cancelamento de pedidos do Eccosys para a plataforma assim como da Plataforma para o Eccosys pode variar, antes de ativar essa tarefa, solicite informações ao nosso suporte técnico;

Consultar Status de Pedidos com Pagamento Pendente
Essa automação consulta os pedidos que estão com pagamento pendente na plataforma, e atualiza o pedido no Eccosys para em aberto, caso seja identificado o pagamento da venda;

Criar/Atualizar Produtos
Essa automação Cria e atualiza produtos do Eccosys para algumas de nossas integrações, consulte sua disponibilidade com o nosso suporte técnico;

Importar Produtos Novos
Essa automação importar produtos novos (sem vinculo) da plataforma para o Eccosys, ou seja, todos os produtos que existem na plataforma e não estão cadastrados no Eccosys serão importados, independente de sua data de criação;

Consultar Data de Entrega dos Pedidos
Essa automação consulta nas transportadoras as datas e confirmação de entrega dos pedidos. Para essa atualização acontecer a transportadora deverá estar cadastrada e integrada no Eccosys;

Enviar Informação de Entrega para Loja Virtual: Essa automação identifica os pedidos com situação “Entregue” no Eccosys e atualiza nas  plataformas;

Sincronizar Estoque
Essa automação envia o estoque informado no eccosys para a plataforma, e deve ser configurado pelo suporte técnico Eccosys. Sua visualização pode ser feita em Relatórios > Suprimentos > Histórico de integração de estoque.
Atenção: Solicite informações e configuração das automações ao nosso suporte técnico Eccosys.

Funções das automações 
As automações do Eccosys encontram-se disponíveis em Configurações > Outros > Tarefas agendadas. Ao ingressar nesta tela, verá as tarefas já configuradas em seu ambiente e poderá fazer sua ativação, consultar atualizações demais funcionalidades de forma individual em cada uma delas.

• Iniciar agora: Essa funcionalidade inicia atualização/importação da automação, porém não deve ser utilizada para importação de catálogo e demais atualizações extensas que possam durar mais que uma hora;

• Parar tarefa: Essa funcionalidade pausa a atualização caso a automação esteja ocorrendo no momento;

• Ver agendamentos: Essa funcionalidade disponibiliza o histórico de atividade da automação;

• Desativar tarefa: Essa funcionalidade desativa o funcionamento da automação, impossibilitando que ela aconteça mesmo estando configurada com recorrência;

• Ativar tarefa: Essa funcionalidade ativa o funcionamento da automação, ao selecionar essa opção certifique-se que ela esteja configurada como recorrente;

• Ver log: Essa função possibilita a visualização das atualizações e erros encontrados pela automação;

• Excluir tarefa: Ao selecionar essa opção, você irá remover a automação de seu ambiente, e deverá solicitar nova configuração caso queira reativá-la.

Outras automações
O Eccosys contém várias outras automações que otimizam sua operação. Como atualizar status na logística, consultar estoque mínimo e máximo de seus produtos, atualizações de preços e mais. Informe ao nosso suporte técnico os processos que possuem hoje, e solicite a possibilidade de sua automatização.

Em caso de dúvidas, nosso time de suporte está à disposição para auxiliar.