Uma integração nativa conta com diversas funcionalidades. Para ter um controle preciso de seu estoque, você precisará primeiro, entender como funciona as importações, reservas, baixas e atualizações de pedidos e estoque entre eccosys e plataforma.
Neste material vamos entender sobre as atualizações de estoque, quais as informações que são enviadas e quais são importadas entre os ambientes.
Neste manual você aprenderá:
- Como funciona o fluxo de integração;
- Como funciona a importação de pedidos de venda;
- O que é estoque físico e estoque disponível;
- Como funciona a reserva de estoque:
- Como funciona a atualização de estoque;
- Como funciona a sincronização de status de pedidos.
Fluxo de integração
O primeiro passo para ativar sua integração é adicionar os dados credenciais de sua plataforma no Eccosys. Para isso, solicite auxilio para nossa equipe de suporte.
Depois de ativar a integração entre o Eccosys e plataforma, e integrar o catálogo, será possivel importar seus pedidos de venda para que eles sejam separados, faturados e enviados aos clientes.
Após a primeira venda, sua plataforma disponibilizará via API as informações do pedido com todos os dados sobre o consumidor final, os produtos, valores e entrega.
O Eccosys conta com a ajuda de um "robô" para realizar a importação dos pedidos, estas importações acontecerão a cada 15 minutos em média.
Seus pedidos de venda podem ser importados "Aguardando Pagamento" ou com "Pagamento Confirmado", basta configurar a situação desejada em Configurações > Plataforma > Multiplataforma aba "parâmetros da plataforma".
No momento que o pedido entra no Eccosys, ele reserva o estoque disponível dos produtos presentes na venda e entra na fila para ser atualizado em sua loja. Novamente o "robô" do Eccosys realiza o envio automático dessa informação.
Ao finalizar seu pedido, o estoque reservado será desconsiderado e enfim o estoque físico terá a quantidade descontada em seu depósito.
As informações da nota e status do pedido serão enviados para sua plataforma, caso o pedido tenha link ou código de rastreamento, essa informação também serão enviada para a loja.
Importação de vendas
Para que aconteça a importação automática dos pedidos de vendas, é necessário e obrigatório configurar em seu ambiente o vínculo de transportadora.
O vínculo de transportadora, é o meio utilizado para identificação de frete entre os ambientes, e deve ser configurado primeiramente na plataforma.
Seus pedidos de venda podem ser visualizados em Vendas > Pedidos de Vendas. Para localizar um pedido você pode utilizar o campo de busca no canto superior direito, selecionando a forma de busca em pesquisar:
Caso seja modificado alguma informação relacionada aos produtos e seus valores, a sua plataforma não será comunicada. A modificação ficará apenas no Eccosys.Estoque físico e disponível
Dentro do Eccosys existem dois tipos de estoques, o físico e o disponível. O estoque enviado para sua plataforma é o disponível para venda, que é o resultado do estoque físico menos a quantidade reservada em pedidos de vendas.
Os pedidos importados com status "Aguardando Pagamento" e "Pagamento em Análise", da plataformar VTex, não reservam estoque, pois a reserva é realizada pela própria plataforma. Pedidos com outros status, o Eccosys manda normalmente a reserva de itens.Como funciona a reserva de estoque
Imagine que dentro do Eccosys e em sua plataforma, o estoque de um determinado produto seja igual a 10.Na sua plataforma, é realizado um pedido de 5 unidades desse produto. No momento que o pedido entrar no Eccosys o estoque físico continuará igual a 10, já, o disponível para venda será alterado para 5, e esta será a quantidade enviada para sua loja automaticamente.
No eccosys teremos a informação de 10 produtos em estoque físico e 5 disponível, em sua plataforma teremos apenas a informação final de 5 produtos.
Após o pedido ser faturado, o estoque físico também é atualizado para 5, ficando no Eccosys, 5 produtos físicos e 5 disponível. Nesse momento, estoque físico e disponível ficarão iguais novamente.
Se o pedido for cancelado ou excluído, a reserva de estoque também será liberada, atualizando novamente estoque físico e disponível para 10.
No eccosys teremos a informação de 10 produtos em estoque físico e 5 disponível, em sua plataforma teremos apenas a informação final de 5 produtos.
Após o pedido ser faturado, o estoque físico também é atualizado para 5, ficando no Eccosys, 5 produtos físicos e 5 disponível. Nesse momento, estoque físico e disponível ficarão iguais novamente.
Se o pedido for cancelado ou excluído, a reserva de estoque também será liberada, atualizando novamente estoque físico e disponível para 10.Atualização do estoque na loja
A atualização de estoque pode ser realizada por diferentes processos, sendo elas:
- Lançar estoque em uma nota
- Lançar o estoque em um pedido
- Lançar estoque na ordem de compra
- Ajustar o estoque durante a bipagem
- Importar planilhas de estoque
- Incluir um lançamento no controle de estoque
- Realizar o inventário de estoque
Sempre que as quantidades dos produtos em estoque forem alteradas, a informação será enviada de forma automática para sua plataforma. A atualização leva em média 15 minutos.Comunicação do status do pedido
Todos os pedidos possuem um status em sua importação. O Eccosys respeita essa informação e adapta para os status correspondentes em seu ambiente.Se o pedido for importado com situação de "aguardando o pagamento", ele terá a mesma situação no Eccosys. Esta situação será atualizada automaticamente por tarefa agendada, sem interferência manual, caso o pagamento seja confirmado ou não.Ao atender "faturar" seu pedido, ele passará para a situação de "atendido" em seu ambiente, e uma nova atualizaão será feita para que ele fique de formas igual ou correspondente em sua loja.
Dependendo da sua plataforma é possível enviar as informações da nota e código de rastreamento para acompanhamento de entrega.
Informações sobre pagamento não são atualizadas do Eccosys para a Plataforma!Resultado
Até aqui vimos todas as atualizações de estoque entre os ambiente "eccosys <> plataforma", ambos devem estar iguais, uma informação importante a se considerar é:
O estoque a ser respeitado será sempre o estoque do eccosys, ou seja, ajustar seu estoque na loja irá apenas confundir sua operação e lhe dar retrabalho.
Movimentações dos produtos podem ser vistas e consultadas em nossos relatórios e em nossas telas disponíveis no módulo de Suprimentos.
Próximos passos
Caso você tenha interesse, veja mais materiais relacionados:- Informações dos pedidos de venda;
- Como funcionam as tarefas agendadas;
- Como funcionam as situações de pedido.