A plataforma de e-commerce é a base de uma loja virtual. Ela oferece a estrutura para que o administrador defina seu catálogo de produtos, organize sua "vitrine" e receba pedidos.

Ao integrar a BW Commerce com o Eccosys, é possível centralizar a operação da loja, gerenciando cadastros, estoque, preços, pedidos de venda, informações de rastreio e faturamento em um só lugar.

Neste manual, você aprenderá:

1. Fluxo da integração;

2. Particularidades da BW Commerce;

3. Pré-requisitos para configuração;

4. Como configurar a integração com a BW Commerce;

5. Como Funciona a importação de depósitos;

6. Como funciona a importação e envio de catálogo;

7. Categorias, marcas e atributos;

8. Como funciona a importação de pedidos;

9. Como funciona a atualização de estoque entre Eccosys e BW;
   

10. Como funciona a atualização de estoque, produtos e pedidos.

Fluxo da integração

(*) Enviados apenas em conjunto, quando informados no cadastro do produto. "Atributos" e "Imagens" serão enviados nos produtos desde que estas informações tenham sido previamente cadastradas e importadas da plataforma para o Eccosys. 

Entenda quais campos são comunicados entre o eccosys e a BW Commerce.

Variações são obrigatórias apenas para produtos do tipo Pai > Filho.

2 Particularidades da integração com a BW Commerce

• Não importa pedidos de venda, caso o transportador não esteja corretamente mapeado;

• Tela para importação manual de pedidos;

• Atualiza somente preços através de tarefa própria;

• Identifique o Id depósito nos parâmetros da plataforma, para que os preços sejam preenchidos nos cadastros dos produtos;

3 Como configurar a integração com a BW Commerce

Pré-requisitos:

• Nome da Loja

• Token

Em Configurações > Plataforma > Multiplataforma, clique em ''Incluir uma Plataforma''.

Na tela, preencha o Nome da loja, Domínio e escolha BW Commerce no campo ''Plataforma''.

Legenda: Tela Configurações da Plataforma. 

Conexão

• Nome da sua Loja: É o nome utilizado para acessar o painel da BW Commerce;

• Token: O token é gerado no ambiente da BW Commerce através de sua App Store.

Os campos podem ser confirmados com a própria BW Commerce, em caso de dúvidas. 

Parâmetros da plataforma

• Importação de Produtos - Apenas Ativos: Define se apenas produtos ativos devem ser importados ao Eccosys;

• Origem padrão de produtos importados da loja: Define qual será a origem padrão para os produtos importados;

• Enviar imagens: Define se as imagens dos produtos serão enviadas junto aos seus cadastros durante as atualizações de produtos;

• Lista de preço da Plataforma: Possibilita a vinculação de uma lista de preço para atualização de valores dos produtos;

• ID da lista de preços na plataforma BWCommerce: O ID da lista de preço será utilizada para buscarmos os preços dos produtos no momento da importação e também será utilizado para atualizarmos os preços dos produtos posteriormente.

• Controla exclusão de imagens: Define se as imagens da plataforma devem ser substituída pelas imagens que estão cadastradas no Eccosys durante a atualização dos produtos;

• Enviar estoque para a plataforma: Define se o estoque dos produtos devem ser atualizados do Eccosys para a plataforma;

• Regra de Envio de Estoque: Define se o estoque a ser enviado para a plataforma deve ser do depósito padrão da integração ou todos;

• Data de corte mínima para baixa de pedidos: permite definir um intervalo de datas para a importação de pedidos;

• Importar pedidos de vendas por situação: Define se o Eccosys irá importar apenas pedidos pagos ou não;

• Eventos de venda: Este parâmetro será habilitado quando contratado a importação imediata de pedidos;

• Regra de envio de status para a Plataforma: Define o momento deve ser feita a atualização de faturamento para a BW;

• Importar juros na venda: Quando preenchido com SIM, adiciona valores do campo vlr_adicionais nos pedidos de venda da Bw para o Eccosys;

• Depósito: Define qual é o depósito cadastrado no ERP que enviará os saldos de estoque para a plataforma; 

Aplicadas às informações, clique em "Salvar".

Como configurar atributo ''Características'' 

O atributo de ficha técnica chamado ''Características'' possui um preenchimento específico, para o correto funcionamento. 

Conforme imagem, na tela da BW Commerce, o atributo possui a coluna de “ID,Descrição e ordem”.

Legenda: Tela BW Commerce Atributo Características.

Com o atributo importado ao Eccosys, o mesmo estará disponível na tela de Cadastros > Produtos > Aba Ficha Técnica. 

Para a informação ser enviada corretamente nos campos de ''nome'' e ''descrição'' para BW Commerce, o atributo ''características'' deve ser preenchido no Eccosys, conforme sinalizado na imagem a seguir: Nome # Descrição | Nome # Descrição | Nome # Descrição e assim por diante. 

Com o preenchimento correto, o atributo ficará da seguinte maneira em sua BW Commerce: 

Legenda: Tela Atributo Característica BW Commerce. 

Como funciona a importação de depósito

Para que seja possível atualizar os produtos, é necessário que pelo menos um depósito seja cadastrado na BW e importado para o Eccosys via tarefa agendada.

Esta tarefa agendada pode ser habilitada em Configurações > Outros > Tarefas agendadas (tarefa "Instalador Multiplataforma Apenas Depósitos").

Como funciona a importação e envio de catálogo

A importação do catálogo cadastrado na plataforma para o Eccosys acontece por meio das tarefas agendadas "Instalador multiplataforma" ou "Instalador Multiplataforma apenas catálogo".

O envio de produtos do Eccosys para a BW  pode ser feito individualmente, em Configurações > Plataforma > Produtos. Utilize os botões de ação na linha correspondente para enviar (seta para cima) ou importar (seta para baixo).

Você também pode realizar o envio/atualização de diversos produtos. Para isso, selecione os itens desejados e clique na opção "Enviar produtos selecionados", disponível no botão Ações.

Importante: Caso deseje usar a opção "Enviar todos os produtos", consulte o nosso time de atendimento.

Categorias, marcas, e atributos

As categorias e as marcas possuem telas próprias para envio em Configurações > Plataforma.

Os atributos precisam ser criados na plataforma e importados para o Eccosys por meio de uma tarefa agendada, localizada em Configurações > Outros > Tarefas Agendadas.

Para sua segurança, recomendamos que o processo de envio seja feito com o acompanhamento de nossa equipe de suporte.

Como funciona a importação dos pedidos

A importação de pedidos é feita através de nossas automações, assim como suas atualizações de situação. Essas automações são configuradas pelo time de suporte e encontram-se disponíveis  em Configurações > Outros > Tarefas agendadas.

As vendas poderão ser importadas de forma manual e individual em Configurações > Plataforma > Pedidos de venda pelo usuário do sistema.

Como funciona a atualização de estoque entre Eccosys e BW

Durante a importação do catálogo, as quantidades de produtos em cada depósito serão respeitadas. Posteriormente, todas as movimentações de estoque deverão ser feitas no Eccosys e comunicadas à plataforma por meio de nossas automações.

Por padrão, o estoque comunicado entre Eccosys e BW é o estoque disponível, calculado com base nas reservas.

A reserva de estoque acontece sempre que um pedido é criado no Eccosys. Desta forma, a tarefa agendada "Atualização de Estoque" irá informar à plataforma a quantidade disponível do produto na próxima vez em que for executada (geralmente, dentro de 10 minutos).

Conclusão

Após realizar e revisar as configurações da plataforma, recomendamos que sejam realizados testes de envio / baixa de produtos e pedidos.

Em caso de dúvidas, nosso time de suporte está à disposição para auxiliar.