A plataforma de e-commerce é a base de uma loja virtual. Ela oferece a estrutura para que o administrador defina seu catálogo de produtos, organize sua "vitrine" e receba pedidos.
Ao integrar a Wake Commerce com o Eccosys, é possível centralizar a operação da loja, gerenciando cadastros, estoque, preços, pedidos de venda, informações de rastreio e faturamento em um só lugar.
Neste manual, você aprenderá:
Fluxo da integração;
Particularidades da Wake;
Pré-requisitos para configuração;
Como configurar a integração Eccosys - Wake;
Como funciona a importação de depósitos;
Como funciona a importação e envio de catálogo;
Categorias, Marcas e Atributos;
Como funciona a importação de pedidos;
Como funciona a atualização de estoque entre Eccosys e Wake Commerce;
Leia atentamente às instruções a seguir antes de alterar qualquer parâmetro da integração. Em caso de dúvida, entre em contato com o nosso time de suporte.Fluxo da integração
(*) Enviados apenas em conjunto, quando informados no cadastro do produto.
Entenda quais campos são comunicados entre o Eccosys e a Wake
Variações são obrigatórias apenas para produtos do tipo Pai > Filho.
Particularidades da WakeCommerce;
É possível importar pedidos manualmente (auditoria);
Caso o transportador não esteja corretamente mapeado, os pedidos de venda não serão importados;
Atualiza status "Entregue" por meio de tarefa própria;
Permite trabalhar com múltiplos centros de distribuição.
Pré-requisitos para configuração
Domínio;
API token;
Caso o número máximo de integrações disponíveis em seu plano Eccosys já tenha sido utilizado ou não seja possível configurar sua integração automaticamente, você verá uma mensgem solicitando que entre em contato com nosso time de atendimento. Como configurar a integração Eccosys - Wake Commerce
Para configurar a integração com a Wake, acesse Configurações > Plataforma > Multiplataforma, e clique em “Incluir uma plataforma”.
Em tela, selecione a integração “TrayCorp” no campo “Plataforma” e informe o domínio de sua loja em “Domínio”, assim como na imagem acima:
Aba Conexão
Na aba “Conexão” informe o token de acesso a sua plataforma e clique em “Testar conexão”.
A mensagem “Conexão realizada com sucesso”, será apresentada em tela, caso o preenchimento esteja correto.
Clique em “Salvar”.
Caso deseje migrar sua operação para uma plataforma já integrada ao ERP, notifique o time de suportre com pelo menos 30 dias. Assim, poderão fornecer as orientações necessárias e avaliar quaisquer ajustes relacionados à migração. Aba Parâmetros da Plataforma
Nesta aba são apresentadas configurações específicas para a integração com a Wake. Valide os campos abaixo, de acordo com as necessidades da sua operação:
Importação de Produtos - Apenas Ativos: Indique “SIm”, caso queira importar apenas produtos ativos;
Origem padrão de produtos importados da loja: Define qual será a origem para produtos novos importados através dos pedidos de venda;
Enviar Imagens: Preencha com SIm, caso deseje enviar as imagens dos produtos no eccosys a Wake;
Lista de preço da plataforma: Selecione neste campo se necessário, uma lista de preço para a atualização de preços do catálogo;
Controla exclusão de imagem: Quando preenchido com “Sim”, substitui as imagens dos produtos na plataforma, pelas imagens que estão nos cadastros do Eccosys;
Envia estoque para a plataforma: Define se o estoque do eccosys deve ser enviado a plataforma;
Regra de envio de estoque: Define se O estoque deve ser enviado como Consolidado, separado por depósito, ou apenas depósito padrão da plataforma;
Controla estoque pela plataforma: Define se o estoque a ser respeitado deve ser o estoque da plataforma;
Data de corte mínima para baixa de pedidos: Define qual dia de início para a importação dos pedidos de venda;
Importar pedidos de venda por situação: Informe nesse campo se todos os pedidos ou apenas pedidos pagos podem ser importados em seu ambiente;
Regra de envio de status para a plataforma: Informe ao eccosys o momento em que ele deve atualizar a venda para faturado/concluído na plataforma.
Clique em Salvar.
A partir da criação do Multi CD, o envio de estoque à Wake Commerce considera as seguintes regras:
Envia estoque do depósito padrão da plataforma: Atualizará apenas o depósito informado nas configurações da plataforma;
Envia estoque consolidado de todos os depósitos: Soma o estoque de todos os depósitos do Eccosys e envia um valor único para a plataforma;
Envia estoque de depósitos mapeados que consideram saldos: Atualiza o estoque de todos os depósitos que possuírem referência e que estiverem selecionados para considerar saldo. O envio para a plataforma é feito de forma individual.
Como funciona a importação de depósito
Para que seja possível atualizar os produtos, é necessário que pelo menos um depósito seja cadastrado na Wake e importado para o Eccosys via tarefa agendada.
Esta tarefa agendada pode ser habilitada em Configurações > Outros > Tarefas agendadas (tarefa "Instalador Multiplataforma Apenas Depósitos").
Os depósitos serão identificados nas vendas através de seu CEP. Este tipo de informação auxilia na identificação de entregas expressas, como Fullfilment, agilizando o fluxo de faturamento das Vendas.
Ao importar um depósito, ele receberá um código identificador único (IdExterno). Esta informação será vinculada ao CEP dos Centros de distribuição (local onde se encontra o produto físico).
Como funciona a importação e envio de catálogo
A importação do catálogo cadastrado na plataforma para o Eccosys acontece por meio das tarefas agendadas "Instalador multiplataforma" ou "Instalador Multiplataforma apenas catálogo".
O envio de produtos do Eccosys para a Wake pode ser feito individualmente, em Configurações > Plataforma > Produtos. Utilize os botões de ação na linha correspondente para enviar (seta para cima) ou importar (seta para baixo).
Você também pode realizar o envio/atualização de diversos produtos. Para isso, selecione os itens desejados e clique na opção "Enviar produtos selecionados", disponível no botão Ações.
Caso deseje usar a opção "Enviar todos os produtos", consulte nosso time de atendimento. 
Categorias, marcas, e atributos
As categorias e as marcas possuem telas próprias para envio em Configurações > Plataforma.
Os atributos precisam ser criados na plataforma e importados para o Eccosys por meio de uma tarefa agendada, localizada em Configurações > Outros > Tarefas Agendadas.
Para sua segurança, recomendamos que processo de envio seja feito com o acompanhamento de nossa equipe de suporte.
Como funciona a importação dos pedidos
Para entender o fluxo de pedidos e atualização de estoque entre Eccosys e Wake, considere o seguinte exemplo:
Um cliente adicionou em seu carrinho vários produtos, porém esses produtos não estão armazenados no mesmo centro de distribuição;
Ao adicionar os seus produtos ao seu carrinho de compra, a Wake vai identificar onde encontra-se a mercadoria e em seguida vai separar o pedido do cliente por depósitos;
Os pedidos de venda vão ser importados de forma separadas no eccosys, identificando o depósito informado pela Wake onde irão sair os produtos;
Após identificação, os pedidos vão seguir normalmente seu fluxo de expedição padrão da empresa, e após faturamento vão ser atualizados separadamente para a plataforma.
Atenção: Clientes que não possuem múltiplos depósitos terão seu fluxo normal de importação de pedidos e atualização após seu faturamento via tarefa agendada.
O cancelamento de um pedido parcial no Eccosys irá cancelar todo o pedido na plataforma.Como funciona a atualização de estoque entre Eccosys e Wake Commerce
Durante a importação do catálogo, as quantidades de produtos em cada depósito serão respeitadas. Posteriormente, todas as movimentações de estoque deverão ser feitas no Eccosys e comunicadas à plataforma por meio de uma tarefa agendada.
Por padrão, o estoque comunicado entre Eccosys e Wake é o estoque disponível, calculado com base nas reservas.
A reserva de estoque acontece sempre que um pedido é criado no Eccosys. Desta forma, a tarefa agendada "Atualização de Estoque" irá informar à plataforma a quantidade disponível do produto na próxima vez em que for executada (geralmente, dentro de 10 minutos).
Conclusão
Após realizar e revisar as configurações da plataforma, recomendamos que sejam realizados testes de envio / baixa de produtos e pedidos.
Em caso de dúvidas, nosso time de suporte está à disposição para auxiliar.