Como funciona a integração com a plataforma Vnda

A plataforma de e-commerce é a base de uma loja virtual. Ela oferece a estrutura para que o administrador defina seu catálogo de produtos, organize sua "vitrine" e receba pedidos.

Ao integrar a Vnda com o Eccosys, é possível centralizar a operação da loja, gerenciando cadastros, estoque, preços, pedidos de venda, informações de rastreio e faturamento em um só lugar.

Neste manual, você aprenderá:
  1. Fluxo da integração;
  2. Particularidades da Vnda;
  3. Pré-requisitos para configuração;
  4. Como configurar a integração Eccosys - Vnda;
  5. Como funciona a importação de depósito;
  6. Como funciona a importação e envio de catálogo;
  7. Como funciona a atualização de pedidos;
  8. Como funciona a importação de pedidos com Multi CD;
Leia atentamente às instruções a seguir antes de alterar qualquer parâmetro da integração. Se necessário, solicite o auxílio de nosso time de suporte.

Fluxo da integração



Importamos para o Eccosys
Enviamos para a plataforma
Árvore de categorias
Produtos
Atributos
✔*
Imagens

✔*
Marcas

✔*
Depósitos


(*) Enviados apenas em conjunto, quando informados no cadastro do produto. "Atributos" e "Marcas" serão enviados nos produtos desde que estas informações tenham sidos previamente cadastradas e importadas da plataforma para o Eccosys. 

Particularidades da integração com a Vnda

  1. Os atributos são importados junto aos SKUs e precisam ser mapeados para novos envios do Eccosys para a Vnda;
  2. Marcas e categorias são tags na plataforma;
  3. Possui tela para importar pedidos manualmente (auditoria);
  4. Caso o transportador não esteja corretamente mapeado, os pedidos de venda não serão importados;
  5. Pedidos cancelados na Vnda têm o status atualizado no Eccosys;
  6. A plataforma tem fulfillment, então 1 pedido pode ter vários pacotes que serão tratados como pedidos individuais no Eccosys.

Pré-requisitos para configuração

  1. Domínio;
  2. Token.

Como configurar a integração Eccosys - Vnda

Caso deseje migrar sua operação para uma outra plataforma ou serviço já integrado ao Eccosys, notifique o time de suporte com antecedência mínima de 30 dias. Desta forma, poderemos fornecer as orientações necessárias e avaliar quaisquer ajustes relacionados à migração.

Para configurar a integração entre Eccosys e Vnda, acesse Configurações > Plataforma > Multiplataforma e clique no botão "Incluir uma plataforma".

Na janela de edição, certifique-se de que os campos Nome, Plataforma e Depósito sejam preenchidos.



Aba Conexão

Nesta aba devem ser informados os dados de autenticação que irão permitir a comunicação entre Eccosys e Vnda. Estas informações podem ser obtidas em sua plataforma ou solicitadas à Vnda.
  1. Ambiente;
  2. Domínio;
  3. Token.

Aba Parâmetros da Plataforma

Nesta aba são apresentadas configurações específicas para a integração com a Vnda. Valide os campos abaixo, de acordo com as necessidades da sua operação:
  1. Importar pedidos de vendas por situação: Define se o Eccosys irá importar apenas pedidos pagos;
  2. Regra de envio de status para a Plataforma: Define quando o Eccosys deve enviar as informações de faturamento para a plataforma;
  3. Origem padrão de produtos importados da loja: Define qual será a origem para produtos novos importados através dos pedidos de venda;
  4. Sincronizar imagens com a loja: Define se as imagens serão enviadas do Eccosys para a plataforma;
  5. Controla exclusão de imagens: Define se as imagens existentes na plataforma deverão ser substituídas pelas imagens cadastradas em seu ambiente Eccosys;
  6. Importação de Produtos - Apenas Ativos: Define se produtos inativos devem ser importados para o Eccosys;

Clique em Salvar.

A partir da criação do Multi CD, o envio de estoque a Vnda considera as seguintes regras:
  1. Envia estoque do depósito padrão da plataforma: Atualizará apenas o depósito informado nas configurações da plataforma;
  2. Envia estoque consolidado de todos os depósitos: Soma o estoque de todos os depósitos do Eccosys e envia um valor único para a plataforma;
  3. Envia estoque de depósitos mapeados que consideram saldos: Atualiza o estoque de todos os depósitos que possuírem referência e que estiverem selecionados para considerar saldo. O envio para a plataforma é feito de forma individual.

Como funciona a importação de depósito

Para que seja possível atualizar os produtos, é necessário que pelo menos um depósito seja cadastrado na Vnda e importado para o Eccosys via tarefa agendada.

Esta tarefa agendada pode ser habilitada em Configurações > Outros > Tarefas agendadas (tarefa "Instalador Multiplataforma Apenas Depósitos").

A importação do catálogo cadastrado na plataforma para o Eccosys acontece por meio das tarefas agendadas "Instalador multiplataforma" ou "Instalador Multiplataforma apenas catálogo".

O envio de produtos do Eccosys para a Vnda pode ser feito individualmente, em Configurações > Plataforma > Produtos, ou de forma massiva, pelas tarefas agendadas disponíveis em Configurações > Outros > Tarefas agendadas.

Como funciona a atualização de estoque entre Eccosys e Vnda

Por padrão, o estoque comunicado entre Eccosys e Vnda é o estoque disponível, calculado com base nas reservas.

A reserva de estoque acontece sempre que um pedido é criado no Eccosys. Desta forma, a tarefa agendada "Atualização de Estoque" irá informar à plataforma a quantidade disponível do produto na próxima vez em que for executada (geralmente, dentro de 10 minutos).


Como funciona a atualização de pedido

A importação de pedidos ocorrerá por meio de tarefa agendada. Esta integração também possui uma tela própria para seleção e importação manual de pedidos. Você pode acessá-la em Configurações > Plataforma > Pedidos de venda.

Como funciona a importação de pedidos com Multi CD

Para entender o fluxo de pedidos e atualização de estoque entre Eccosys e Vnda, considere o seguinte exemplo:
  1. Um cliente do estado de São Paulo efetua a compra de 5 camisas sociais e 2 calças. Sua loja possui saldo disponível para estes produtos, mas eles se encontram em depósitos diferentes;
  2. A compra do cliente será confirmada, porém cada produto vai entregue por uma transportadora, em datas distintas;
  3. Ao importar o pedido, o Eccosys irá identificar que o pedido possui dois centros de distribuição. Neste caso serão baixados dois pedidos para a mesma ordem de compra;
  4. As reservas dos produtos no Eccosys, assim como sua na plataforma, serão sempre para o depósito informado pela Vnda. Neste caso, as 5 camisas para o CD SP capital e as 2 calças para o CD Campinas;
  5. O Eccosys irá enviar todas as movimentações sobre a compra do cliente, porém na plataforma elas ficarão como "Separados parcialmente" e "Enviado parcialmente", até conclusão do fluxo para todos os produtos.

Atenção: o cancelamento de um pedido parcial no Eccosys irá cancelar todo o pedido na plataforma!

Conclusão

Após realizar e revisar as configurações da plataforma, recomendamos que sejam realizados testes de envio / baixa de produtos e pedidos.

Em caso de dúvidas, nosso time de suporte está à disposição para auxiliar.



Atualizado em 23/04/2024
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