A plataforma de e-commerce é a base de uma loja virtual. Ela oferece a estrutura para que o administrador defina seu catálogo de produtos, organize sua "vitrine" e receba pedidos.
Ao integrar a Vnda com o Eccosys, é possível centralizar a operação da loja, gerenciando cadastros, estoque, preços, pedidos de venda, informações de rastreio e faturamento em um só lugar.
Neste manual, você aprenderá:
Fluxo da integração;
Particularidades da Vnda;
Pré-requisitos para configuração;
Como configurar a integração Eccosys - Vnda;
Como funciona a importação de depósito;
Como funciona a importação e envio de catálogo;
Como funciona a atualização de pedidos;
Como funciona a importação de pedidos com Multi CD;
Leia atentamente às instruções a seguir antes de alterar qualquer parâmetro da integração. Se necessário, solicite o auxílio de nosso time de suporte.
Fluxo da integração
Importamos para o Eccosys
Enviamos para a plataforma
Árvore de categorias
✔
✔
Produtos
✔
✔
Atributos
✔
✔*
Imagens
✔*
Marcas
✔*
Depósitos
✔
(*) Enviados apenas em conjunto, quando informados no cadastro do produto. "Atributos" e "Marcas" serão enviados nos produtos desde que estas informações tenham sidos previamente cadastradas e importadas da plataforma para o Eccosys.
Particularidades da integração com a Vnda
Os atributos são importados junto aos SKUs e precisam ser mapeados para novos envios do Eccosys para a Vnda;
Marcas e categorias são tags na plataforma;
Possui tela para importar pedidos manualmente (auditoria);
Caso o transportador não esteja corretamente mapeado, os pedidos de venda não serão importados;
Pedidos cancelados na Vnda têm o status atualizado no Eccosys;
A plataforma tem fulfillment, então 1 pedido pode ter vários pacotes que serão tratados como pedidos individuais no Eccosys.
Pré-requisitos para configuração
Domínio;
Token.
Como configurar a integração Eccosys - Vnda
Caso deseje migrar sua operação para uma outra plataforma ou serviço já integrado ao Eccosys, notifique o time de suporte com antecedência mínima de 30 dias. Desta forma, poderemos fornecer as orientações necessárias e avaliar quaisquer ajustes relacionados à migração.
Para configurar a integração entre Eccosys e Vnda, acesse Configurações > Plataforma > Multiplataformae clique no botão "Incluir uma plataforma".
Na janela de edição, certifique-se de que os campos Nome, Plataforma e Depósito sejam preenchidos.
Aba Conexão
Nesta aba devem ser informados os dados de autenticação que irão permitir a comunicação entre Eccosys e Vnda. Estas informações podem ser obtidas em sua plataforma ou solicitadas à Vnda.
Ambiente;
Domínio;
Token.
Aba Parâmetros da Plataforma
Nesta aba são apresentadas configurações específicas para a integração com a Vnda. Valide os campos abaixo, de acordo com as necessidades da sua operação:
Importar pedidos de vendas por situação:Define se o Eccosys irá importar apenas pedidos pagos;
Regra de envio de status para a Plataforma:Define quando o Eccosys deve enviar as informações de faturamento para a plataforma;
Origem padrão de produtos importados da loja: Define qual será a origem para produtos novos importados através dos pedidos de venda;
Sincronizar imagens com a loja: Define se as imagens serão enviadas do Eccosys para a plataforma;
Controla exclusão de imagens:Define se as imagens existentes na plataforma deverão ser substituídas pelas imagens cadastradas em seu ambiente Eccosys;
Importação de Produtos - Apenas Ativos:Define se produtos inativos devem ser importados para o Eccosys;
Regra de envio de Estoque:Define qual vai ser o tipo de comunicação sobre o estoque dos produtos entre Eccosys e Vnda;
Lista de Preço:Permite selecionar uma lista de preços cadastrada no Eccosys para atualizar os valores dos produtos na plataforma.
Clique em Salvar.
A partir da criação do Multi CD, o envio de estoque a Vnda considera as seguintes regras:
Envia estoque do depósito padrão da plataforma:Atualizará apenas o depósito informado nas configurações da plataforma;
Envia estoque consolidado de todos os depósitos: Soma o estoque de todos os depósitos do Eccosys e envia um valor único para a plataforma;
Envia estoque de depósitos mapeados que consideram saldos: Atualiza o estoque de todos os depósitos que possuírem referência e que estiverem selecionados para considerar saldo. O envio para a plataforma é feito de forma individual.
Como funciona a importação de depósito
Para que seja possível atualizar os produtos, é necessário que pelo menos um depósito seja cadastrado na Vnda e importado para o Eccosys via tarefa agendada.
Esta tarefa agendada pode ser habilitada em Configurações > Outros > Tarefas agendadas(tarefa "Instalador Multiplataforma Apenas Depósitos").
Como funciona a importação e envio de catálogo
A importação do catálogo cadastrado na plataforma para o Eccosys acontece por meio das tarefas agendadas "Instalador multiplataforma" ou "Instalador Multiplataforma apenas catálogo".
O envio de produtos do Eccosys para a Vnda pode ser feito individualmente, em Configurações > Plataforma > Produtos, ou de forma massiva, pelas tarefas agendadas disponíveis em Configurações > Outros > Tarefas agendadas.
Como funciona a atualização de estoque entre Eccosys e Vnda
Por padrão, o estoque comunicado entre Eccosys e Vnda é o estoque disponível, calculado com base nas reservas.
A reserva de estoque acontece sempre que um pedido é criado no Eccosys. Desta forma, a tarefa agendada "Atualização de Estoque" irá informar à plataforma a quantidade disponível do produto na próxima vez em que for executada (geralmente, dentro de 10 minutos).
Como funciona a atualização de pedido
A importação de pedidos ocorrerá por meio de tarefa agendada. Esta integração também possui uma tela própria para seleção e importação manual de pedidos. Você pode acessá-la emConfigurações > Plataforma > Pedidos de venda.
Como funciona a importação de pedidos com Multi CD
Para entender o fluxo de pedidos e atualização de estoque entre Eccosys e Vnda, considere o seguinte exemplo:
Um cliente do estado de São Paulo efetua a compra de 5 camisas sociais e 2 calças. Sua loja possui saldo disponível para estes produtos, mas eles se encontram em depósitos diferentes;
A compra do cliente será confirmada, porém cada produto vai entregue por uma transportadora, em datas distintas;
Ao importar o pedido, o Eccosys irá identificar que o pedido possui dois centros de distribuição. Neste caso serão baixados dois pedidos para a mesma ordem de compra;
As reservas dos produtos no Eccosys, assim como sua na plataforma, serão sempre para o depósito informado pela Vnda. Neste caso, as 5 camisas para o CD SP capital e as 2 calças para o CD Campinas;
O Eccosys irá enviar todas as movimentações sobre a compra do cliente, porém na plataforma elas ficarão como "Separados parcialmente" e "Enviado parcialmente", até conclusão do fluxo para todos os produtos.
Atenção: o cancelamento de um pedido parcial no Eccosys irá cancelar todo o pedido na plataforma!
Conclusão
Após realizar e revisar as configurações da plataforma, recomendamos que sejam realizados testes de envio / baixa de produtos e pedidos.
Em caso de dúvidas, nosso time de suporte está à disposição para auxiliar.