A tela de Pedidos de Venda é um centralizador de todas as suas vendas. Nessa tela, você terá acesso aos pedidos importados da loja virtual, criados via API ou integração, cadastrados manualmente, gerados por um vendedor ou a partir de uma proposta comercial.

Os pedidos cadastrados podem assumir diferentes situações. Eles podem ser editados, clonados, visualizados, impressos, enviados para operadores logísticos, enviados para expedição, enviados via e-mail,  exportados para planilha, excluídos e ainda gerar ordens de produção e ordens de compra para seus fornecedores.

Neste manual, você aprenderá sobre:

1. Informações do pedido;
2. Filtros em Vendas;
3. Busca avançada em Vendas;
4. Situações dos pedidos;
5. Ações disponíveis para pedidos de venda.

Informações do pedido

O Eccosys conta com uma série de elementos visuais que facilitam a identificação de pedidos. Os elementos disponíveis podem variar de acordo com a sua operação. Veja abaixo o que cada elemento representa:

Número do Pedido: Número utilizado para controle interno dos pedidos no Eccosys;

Ordem de compra: Número da venda na loja virtual;

Pedido original: Número de identificação do marketplace;

Canal de venda: Ícone que identifica se o pedido teve origem em um marketplace;

Número de nota fiscal relacionada: Número da NF-e emitida para o pedido;

Criação: Data em que o pedido foi criado no Eccosys;

Pagamento: Data de pagamento do pedido (recebida da plataforma);

Previsão / Entrega: Data prevista de entrega do pedido. Essa coluna conta ainda com identificações de data de entrega Próxima, Atrasada ou Agendada; Também podem ser exibidos ícones referentes à modalidade de entrega do pedido same day, next day e ou retirada na loja (pick-up in store). Caso uma data de entrega seja preenchida, haverá uma identificação visual de "Entregue"; 

Cliente: Nome do cliente da venda. Caso o cliente não possua outros pedidos, haverá uma identificação de "1ª venda";

Totais de produtos e vendas: Valores totais de produtos e da venda;

Ocorrências: Através desta função possível visualizar todo o histórico de alterações no pedido. As ocorrências do pedido também apresentam o nome dos usuários responsáveis e a data em que realizaram as ações.

Além disso, a listagem exibe ícones quando outros processos foram realizados para o pedido, tais como: estoque lançado, NF-e gerada, enviado para logística, contas a receber lançada, enviado para Intelipost, rastreamento de Correios gerado, picking realizado e outros.

Filtros em vendas

Ao clicar no botão de filtro, é possível determinar alguns parâmetros para que a listagem de pedidos de venda seja otimizada. Veja abaixo o que cada filtro altera:

1. Período: Intervalo de tempo que o Eccosys deve exibir os pedidos;
2. Unidade de Negócio:  Indica se o Eccosys deve ou não exibir somente pedidos de uma unidade negócio ou se de todas;
3. Canais de Venda: Indica se o Eccosys deve ou não exibir somente pedidos de um canal de venda específico ou se todos;
4. Situação: Indica se o Eccosys deve ou não listar somente pedidos em determinada situação de venda;
5. Situação secundária: Indica se o Eccosys deve ou não listar somente pedidos em determinada situação secundária de venda;
6. Vendedor: Indica se o Eccosys deve ou não listar somente pedidos de um vendedor específico ou se de todos vendedores;
7. Serial Number: Permite filtrar por um número de série específico;
8. Produto: Indica se o Eccosys deve ou não listar somente pedidos de venda que contenham determinado produto* ou se de todos os produtos;
9. Apenas pedidos que podem ser enviados: indica se o Eccosys deve ou não listar somente pedidos que todos os produtos possuam saldo de estoque e que podem ser expedidos (pré-expedição).

Digite o código ou nome do produto e aguarde até que o sistema sugira uma lista de resultados prováveis. Selecione a opção desejada.

Busca avançada em vendas

No painel de pedidos de vendas, é possível realizar pesquisas pelo número do pedido, número da ordem de compra (loja virtual), nome do cliente, CPF/CNPJ e também por transportador. 

Para fazer uma nova busca, clique no ícone de seta ao lado do campo "Pesquisar" e indique por qual informação você irá buscar. Preencha o campo de pesquisa e pressione ENTER no seu teclado. 

Após alguns instantes, o Eccosys listará os pedidos que se encaixam na pesquisa efetuada. A busca avançada também considera os filtros aplicados, conforme mencionado anteriormente.

Situações dos pedidos

O Eccosys permite a identificação dos pedidos de venda por diferentes situações, são elas:

Aguardando pagamento: identificado pela cor vermelha;

Pagamento em Análise: Identificado pela cor roxa;

Em aberto: Identificado pela cor amarela;

Pronto para picking: Identificado pela cor azul;

Cancelado: identificado pela cor cinza;

Atendido: Identificado pela cor verde;

Enviado para a logística*: Indica que o pedido foi enviado para separação pelo operador logístico;

Retornado da logística*:  Indica que o pedido já foi separado pelo operador logístico e está aguardando a geração de NF-e.

Entregue: Identificado com um rótulo "Entregue".

O pedido pode ainda ter situações secundárias, que são informadas manualmente, lhe permitindo criar situações de pedidos específicas para sua operação.

Para mais detalhes sobre as situações secundárias, clique aqui.

Outras Ações

No botão "Ações", você pode gerar NF-es em lote, enviar os pedidos para operadores logísticos, excluir pedidos selecionados, alterar situação secundária em lote, enviar pedidos para expedição, enviar todos os pedidos com situação Em Aberto para a expedição, exportar dados para planilha, exportar ocorrência dos pedidos selecionados, finalizar vendas, imprimir etiquetas de Correios ou transportador, imprimir pedidos, imprimir romaneio, imprimir declaração de conteúdo, informar peso e dimensões de volume em lote e ainda informar data de entrega em lote.

Algumas ações podem não estar disponíveis, de acordo com a sua operação.