Como Mapear Situações de Pedido

Visão Geral

No uso do Eccosys, algumas plataformas precisam que as Situações de Pedido estejam mapeadas para que os status sejam devidamente comunicados.

Neste manual você aprenderá a:

  • Situação de pedidos Multiplataforma
  • Situação de pedidos Magento 1.x

Situação de Pedidos Multiplataforma

Estas instruções servem para as plataformas:  Magento 2.0 - PrestaShop - Tray - TrayCorp - Nexus

Acesse Configurações -> Multiplataforma -> Situações Na tela, localize a configuração da sua loja e clique no botão de Edição

Na tela de edição, clique no botão Adicionar* e preencha os campos Referência da Situação e Nome da Situação com base nas situações parametrizadas na loja ou canal de venda. E indique qual a situação equivalente no Eccosys, com base na lista informada. Adicione quantas situações forem necessárias, basta repetir esse processo. Clique no Salvar.

* Para a Prestashop ou Tray, é possível clicar no botão da seta para baixo, ao lado do destacado na imagem acima e o sistema importará as situações que você possui na loja.


Situação de pedidos Magento 1.x

Para configurar o mapeamento da sua loja Magento 1.x, acesse Configurações -> Ecommerce -> Configurações do Magento


Na aba "Status do Pedido", clique no botão "Adicionar Situação". Na tela, preencha a referência e a descrição do status no Magento. Em seguida, preencha a equivalência desse status no Eccosys para Venda. 


A equivalência no Eccosys para Nota Fiscal é o status Complete do Magento, ou seja, quando o Status de venda do Eccosys é Atendido, ele já terá a NFe, então é necessário indicar a equivalência para Nfes.

Repita  a operação até preencher todas as situações que você utiliza. Abaixo temos uma sugestão de mapeamento para lojas que importam apenas pedidos pagos.


Próximos passos

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Em caso de dúvidas, nosso time do suporte está à disposição para auxiliar.


Atualizado em 21/06/2022
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