A plataforma Braavo foi desenvolvida para simplificar e impulsionar o crescimento de e-commerces, oferecendo recursos robustos.
Quando você integra a Braavo ao Eccosys, sua loja virtual ganha mais controle, agilidade e segurança. As tarefas que antes exigiam muitos sistemas ou processos manuais passam a ser coordenadas automaticamente, com menos falhas e menos retrabalho.
Neste manual, você aprenderá:
Fluxo da integração
Particularidades da Braavo
Pré-requisitos para configuração
Como configurar a integração Eccosys ↔ Braavo
Como mapear atributos da ficha técnica
Como funciona a atualização de estoque, produtos e pedidos
Como enviar código de rastreio para a Braavo
Fluxo da integração
Particularidades da Integração Braavo
Na integração com a Braavo, não há mapeamento de forma de pagamento — em vez disso, o sistema analisa palavras na descrição da transação (“crédito”, “boleto”, “pix”, etc.) para identificar automaticamente o método utilizado.
Se nenhuma das categorias for identificada, será classificado como “Outros”.
Pré-requisitos
URL da Loja*
API Token*
API Key*
(*) disponibilizados pela Braavo.
⚙️ Como configurar a integração Eccosys - Braavo
Para ativar a comunicação entre o Eccosys e a plataforma Braavo, será necessário preencher no sistema Eccosys corretamente os dados de acesso fornecidos pela própria Braavo.
Acesse o menu:
Configurações > Integrações > Plataformas.
Clique no botão Incluir Plataforma.
O sistema exibirá uma lista com todas as plataformas disponíveis para integração.
Localize e clique sobre Braavo para iniciar a configuração.
Preenchendo os dados de acesso
Na tela de configuração da integração com a Braavo, preencha os campos da aba Acesso com as informações abaixo:
Nome:
Defina um nome interno para identificar a integração. Exemplo sugerido: Integração Braavo.Status da Integração:
Deixe como Ativa para que o Eccosys possa iniciar as sincronizações com a plataforma.
Dados de Acesso
URL da Loja:
Informe o endereço da sua loja na Braavo.API Token:
Informe a API Token de acesso obtido na Braavo.API Key:
Cole a API Key obtido na Braavo.
💡 Importante: Certifique-se de preencher todos os campos corretamente antes de continuar. Dados incorretos podem impedir o funcionamento da integração.
Testar conexão
Após preencher os dados:
Clique no botão Testar conexão para validar se as credenciais estão corretas e o Eccosys consegue se comunicar com a loja.
⚠️ Caso o teste de conexão retorne erro, revise o token e os domínios preenchidos. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Braavo ou da Eccosys para validação.
⚙️ Aba Configurações
Após concluir o preenchimento dos dados de acesso à plataforma de e-commerce, o sistema Eccosys disponibiliza uma estrutura padronizada de abas para gerenciamento da integração.
Entre elas, a aba Configurações é uma das mais importantes, pois centraliza os parâmetros que controlam o comportamento da sincronização entre o ERP e a plataforma Braavo, tanto em relação aos produtos quanto ao estoque e aos pedidos de venda.
Abaixo, explicamos cada campo disponível nessa aba:
Produto
Lista de preço da Plataforma
Permite vincular uma lista de preço específica do Eccosys à integração, para envio de valores personalizados.Nenhuma: utiliza os preços padrão dos produtos.
Importação de Produtos – Apenas Ativos
Define se o Eccosys deve importar somente os produtos marcados como ativos na plataforma Braavo.Sim: apenas produtos ativos serão sincronizados.
Não: todos os produtos serão importados, independentemente do status.
Origem padrão de produtos importados da loja
Define a origem fiscal padrão (nacional/importado) a ser atribuída aos produtos que vierem da Braavo. Útil para emissão de notas fiscais.
Estoque
Regra de Envio de Estoque
Define de que forma o estoque será enviado à plataforma Braavo:Enviar Estoque do Depósito Padrão da Plataforma
Envia apenas o saldo de estoque do depósito definido.Enviar Estoque Consolidado de Todos os Depósitos
Soma o estoque disponível em todos os depósitos cadastrados no ERP e envia o total para a Braavo.
O Eccosys trabalha com duas formas de identificação de estoque: o estoque físico e o estoque disponível. Por padrão, as atualizações de estoque na plataforma são baseadas no estoque disponível, que é calculado pela diferença entre o estoque físico e as reservas feitas por pedidos.
A reserva de estoque no Eccosys ocorre sempre que um pedido é criado, independentemente de como ele é gerado. Ou seja, toda vez que um pedido é registrado, uma tarefa agendada chamada "Atualização de Estoque" é acionada, ajustando a quantidade do produto disponível para venda de acordo com as reservas.
Pedidos de Venda
Data de corte mínima para baixa de pedidos
Permite definir uma data a partir da qual os pedidos passarão a ser sincronizados.Importar pedidos de vendas por situação
Define qual status os pedidos precisam ter na Braavo para serem importados pelo Eccosys.Exemplo: Pagos — apenas pedidos já pagos serão integrados.
Regra de envio de status para a Plataforma
Define quando o Eccosys deve comunicar à Braavo que o pedido foi processado.Exemplo: Nota Fiscal Autorizada com Pedido Atendido — envia status somente após a emissão da NF-e e que o pedido permaneça com situação atendido.
Com as configurações ajustadas conforme o fluxo da sua operação, clique em Salvar para aplicar as alterações.
💡 Essas regras impactam diretamente na qualidade e na confiabilidade da integração. Revise com atenção e, se tiver dúvidas, consulte o suporte antes de ativar a sincronização.
Aba Mapeamentos
A aba Mapeamentos permite configurar campos personalizados entre o Eccosys e a plataforma integrada, utilizados quando determinadas informações não são contempladas na comunicação padrão da integração.
Ela serve como um complemento, possibilitando que dados específicos — como NCM, descrições adicionais, entre outros — sejam alinhados corretamente entre os sistemas, conforme a estrutura e nomenclatura utilizadas na plataforma.
Aba Automações
A aba Automações permite ativar ou desativar tarefas automáticas específicas da integração entre o Eccosys e a plataforma Braavo. Essa flexibilidade é essencial para personalizar o comportamento da sincronização, de acordo com as necessidades operacionais de cada loja.
As automações ativadas serão executadas de forma recorrente, em intervalos definidos no menu Configurações > Outros > Tarefas Agendadas do sistema.
A seguir, veja a descrição de cada opção disponível:
Produto
Criar/Atualizar Produtos
Permite que o Eccosys crie ou atualize automaticamente os produtos na plataforma Braavo, com base nos dados do ERP.Sincronizar produtos
Habilita a sincronização periódica do catálogo entre os sistemas.Importar produtos
Autoriza o Eccosys a buscar os produtos cadastrados na Braavo e importar para a base do ERP.Definir produtos como estoque alterado
Marca os produtos para que sejam considerados na rotina de envio de estoque.Definir produtos como alterados
Força os produtos que foram atualizados no Eccosys (ex: alteração de nome, descrição, imagem, marca, etc.) a serem incluídos na fila de sincronização.Instalador Multiplataforma – Apenas catálogo/categorias/marcas
Importa seletivamente as estruturas da plataforma, ideal para implantações controladas:Catálogo: apenas produtos.
Categorias: apenas as categorias.
Marcas: apenas as marcas.
Instalador Multiplataforma
Executa a importação inicial completa da plataforma (catálogo, categorias, marcas e depósitos).Sincronizar produtos novos
Inclui na rotina apenas produtos que ainda não foram enviados à plataforma.Sincronizar produtos inativos
Habilita o envio de produtos inativos, atualizando a situação na plataforma.Atualização de Preços
Permite que o Eccosys atualize automaticamente os preços dos produtos na Braavo.
Estoque
Instalador Multiplataforma – Apenas depósitos
Importa apenas os depósitos (centros de distribuição) cadastrados na plataforma.
Vendas
Receber vendas via tarefa (intervalo personalizado)
Habilita a entrada automática de pedidos recebidos na Braavo conforme as regras configuradas na aba anterior.Consultar status de pedidos com pagamento pendente
Importa atualizações de pedidos que ainda não foram pagos.Enviar informação de entrega para Loja Virtual
Habilita o envio de dados de rastreamento e status de entrega para a Braavo.Sincronizar status dos pedidos de venda
Permite que o Eccosys atualize o status dos pedidos com base no processamento interno (ex: faturado, enviado).Cancelar pedidos
Permite que cancelamentos feitos no ERP sejam sincronizados com a plataforma.
Aba Canais de venda
A aba Canais de venda permite cadastrar e configurar os canais utilizados na integração com a Braavo. Esse controle é essencial para o direcionamento correto dos pedidos, estoque, de acordo com a origem da venda no marketplace.
Como funciona
Antes de configurar os canais de venda na integração, é necessário cadastrar os canais desejados no ERP. Para isso, acesse o menu Configurações > Vendas > Canais de venda e crie os canais que serão utilizados na Braavo.
👉 Clique aqui para acessar a tela de cadastro de canais de venda
Após os canais estarem devidamente cadastrados no sistema, retorne à aba Canais de venda na integração com a Braavo e preencha os campos conforme abaixo:
Canal de venda: Define o tipo de operação realizada no marketplace, como por exemplo ML Fulfillment, Magalu, entre outros.
Referência na Plataforma: Nome técnico utilizado pela Braavo para identificar o canal. Essa referência deve ser idêntica à configurada na plataforma integrada.
Depósito: Define qual depósito do ERP será utilizado para gerenciar o estoque e expedição dos pedidos provenientes daquele canal.
⚠️ Importante: O campo Depósito estará disponível para seleção apenas para canais do tipo Fulfillment.
Importação de pedidos
Para que os pedidos de venda sejam importados corretamente da plataforma Braavo para o Eccosys, é necessário que as transportadoras estejam previamente mapeadas.
Para instruções completas sobre criação e vínculo de transportadoras, consulte:
Manual de Cadastro e Vínculo de Transportadoras
Após essas configurações, os pedidos serão importados automaticamente por meio da automação disponível na aba Automações da integração. O Eccosys buscará periodicamente novos pedidos na plataforma, conforme o agendamento definido em Configurações > Outros > Tarefas Agendadas.
Também é possível realizar a importação manual, caso precise trazer pedidos pontualmente ou em situações específicas de contingência.
Para mais detalhes sobre como funciona o processo de importação de pedidos, acesse:
Importação de Pedidos de Venda nas Integrações de Plataforma
Como funciona a importação e envio de catálogo
A integração entre Eccosys e Braavo permite tanto a importação quanto a exportação do catálogo de produtos, mantendo as informações atualizadas e consistentes entre os dois sistemas.
Essas ações garantem que dados como nome, descrição, preço, categorias e estoque sejam sincronizados corretamente, seja para enviar do Eccosys para a Braavo ou para importar da Braavo para o ERP.
Exportação de produtos:
Permite enviar produtos cadastrados no Eccosys para a Braavo.
Consulte o manual específico: Exportação de Catálogo nas Integrações de PlataformaImportação de produtos:
Permite trazer para o Eccosys os produtos já existentes na Braavo.
Consulte o manual específico: Importação de Catálogo nas Integrações de Plataforma
Ambas as rotinas podem ser executadas manualmente ou por meio das automações da integração.
Envio de rastreamento para a plataforma
O envio das informações de rastreamento para a plataforma Braavo acontece de forma automática durante a sincronização do status dos pedidos, conforme configurado na aba Automações da integração.
Quando a automação “Sincronizar status dos pedidos de venda” está ativa, o Eccosys atualiza o status do pedido na plataforma com base no progresso da operação dentro do ERP.
Se houver um código de rastreamento retornado pela logística integrada e uma URL de rastreio configurada no vínculo da transportadora, essas informações também serão enviadas para a plataforma no momento da atualização de status.
Dessa forma, o consumidor final poderá acompanhar o andamento do pedido diretamente pela loja, com base nos dados transmitidos automaticamente pelo Eccosys.
Conclusão
A integração entre Eccosys e Braavo permite unificar o controle de catálogo, pedidos e logística em um único sistema, garantindo eficiência e consistência em toda a operação.
Com os parâmetros corretamente configurados, sua loja virtual passa a operar de forma automatizada, reduzindo falhas manuais e otimizando o tempo da equipe.
Para garantir o melhor aproveitamento da integração, mantenha os vínculos atualizados e acompanhe regularmente as automações ativas.
Em caso de dúvidas, nosso time de suporte está à disposição para auxiliar.