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Informações dos Pedidos de Venda

Visão geral

A tela de Pedidos de Venda é um centralizador de todas as suas vendas. Nessa tela, você terá acesso aos pedidos importados da loja virtual, criados via API ou integração, cadastrados manualmente, gerados por um vendedor ou a partir de uma proposta comercial.

Os pedidos cadastrados podem assumir diferentes situações. Eles podem ser editados, clonados, visualizados, impressos, enviados para operadores logísticos, enviados para expedição, enviados via e-mail,  exportados para planilha, excluídos e ainda gerar ordens de produção e ordens de compra para seus fornecedores.


Neste manual, você aprenderá sobre:

  • Informações do pedido;
  • Filtros em Vendas;
  • Busca avançada em Vendas;
  • Outras Ações;
  • Próximos passos.


Informações do pedido

O Eccosys conta com uma série de elementos visuais que facilitam a identificação de pedidos. Os elementos disponíveis podem variar de acordo com a sua operação. Veja abaixo o que cada elemento representa:

Número do Pedido: número interno do pedido no Eccosys;

Ordem de compra: número da venda na loja virtual;

Pedido original: número de identificação do marketplace;

Canal de venda: ícone que identifica se o pedido teve origem em um marketplace;

Número de nota fiscal relacionada: número da NF-e emitida para o pedido;

Criação: data em que o pedido foi criado no Eccosys;

Pagamento: data de pagamento do pedido (recebida da plataforma);

Previsão / Entrega: data prevista de entrega do pedido. Essa coluna conta ainda com identificações de data de entrega Próxima, Atrasada ou Agendada; Também podem ser exibidos ícones referentes à modalidade de entrega do pedido: same day, next day e ou retirada na loja (pick up in store). Caso uma data de entrega seja preenchida, haverá uma identificação visual de "Entregue"; 

Cliente: nome do cliente da venda. Caso o cliente não possua outros pedidos, haverá uma identificação de "1ª venda";

Totais de produtos e vendas: valores totais de produtos e da venda;

Situação: o pedido assume diferentes situações dentro do ERP:

  • Aguardando pagamento: quando ainda não há confirmação deste;
  • Em aberto: quando ele já está como pago;
  • Pronto para picking: com base nas suas configurações;
  • O pedido pode ainda ter situações secundárias, que são informadas manualmente;
  • Ao final do processamento, o pedido assumirá a situação de Atendido (após a geração da NF-e) ou Entregue (quando tiver uma data de entrega preenchida).

Ocorrências: através do ícone de situação do pedido, é possível visualizar todo o histórico de alterações de situação registradas no Eccosys. As ocorrências do pedido também apresentam o nome dos usuários responsáveis e a data em que realizaram as ações.

Além disso, a listagem exibe ícones quando outros processos foram realizados para o pedido, tais como: estoque lançado, NF-e gerada, enviado para logística, contas a receber lançada, enviado para Intelipost, rastreamento de Correios gerado, picking realizado e outros.


Legenda: Listagem de Pedidos de Venda.

Filtros em Vendas

Ao clicar no botão de filtro, é possível determinar alguns parâmetros para que a listagem de pedidos de venda seja otimizada. Veja abaixo o que cada filtro altera:

  • Período: intervalo de tempo que o Eccosys deve exibir os pedidos;
  • Unidade de Negócio:  indica se o Eccosys deve ou não exibir somente pedidos de uma unidade negócio ou se de todas;
  • Canais de Venda: indica se o Eccosys deve ou não exibir somente pedidos de um canal de venda específico ou se todos;
  • Situação: indica se o Eccosys deve ou não listar somente pedidos em determinada situação de venda;
  • Situaçao secundária: indica se o Eccosys deve ou não listar somente pedidos em determinada situação secundária de venda;
  • Vendedor: indica se o Eccosys deve ou não listar somente pedidos de um vendedor específico ou se de todos vendedores;
  • Serial Number: permite filtrar por um número de série específico;
  • Produto: indica se o Eccosys deve ou não listar somente pedidos de venda que contenham determinado produto* ou se de todos os produtos;

(*) Digite o código ou nome do produto e aguarde até que o sistema sugira uma lista de resultados prováveis. Selecione a opção desejada.

  • Apenas pedidos que podem ser enviados: indica se o Eccosys deve ou não listar somente pedidos que todos os produtos possuam saldo de estoque e que podem ser expedidos (pré-expedição).

Legenda: Tela de listagem de Pedidos de Vendas.


Busca avançada em Vendas

No painel de pedidos de vendas, é possível realizar pesquisas pelo número do pedido, número da ordem de compra (loja virtual), nome do cliente, CPF/CNPJ e também por transportador. 

Para fazer uma nova busca, clique no ícone de seta ao lado do campo "Pesquisar" e indique por qual informação você irá buscar. Preencha o campo de pesquisa e pressione ENTER no seu teclado. 

Legenda: Busca em tela de Pedidos de Vendas.


Após alguns instantes, o Eccosys listará os pedidos que se encaixam na pesquisa efetuada. A busca avançada também considera os filtros aplicados, conforme mencionado anteriormente.

Legenda: Exemplo de busca por número de Pedido.


Outras Ações

No botão "Ações", você pode gerar NF-es em lote, enviar os pedidos para operadores logísticos, excluir pedidos selecionados, alterar situação secundária em lote, enviar pedidos para expedição, enviar todos os pedidos com situação Em Aberto para a expedição, exportar dados para planilha, exportar ocorrência dos pedidos selecionados, finalizar vendas, imprimir etiquetas de Correios ou transportador, imprimir pedidos, imprimir romaneios, imprimir declaração de conteúdo, informar peso e dimensões de volume em lote e ainda informar data de entrega em lote.

Algumas ações podem não estar disponíveis, de acordo com a sua operação.

Legenda: Tela de Ações em Pedidos de Vendas.


Próximos passos 

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Em caso de dúvidas, nosso time do suporte está à disposição para auxiliar.


Updated on 21/07/2021

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