A tela de Pedidos de Venda é um centralizador de todas as suas vendas. Nessa tela, você terá acesso aos pedidos importados da loja virtual, criados via API ou integração, cadastrados manualmente, gerados por um vendedor ou a partir de uma proposta comercial.

Os pedidos cadastrados podem assumir diferentes situações. Eles podem ser editados, clonados, visualizados, impressos, enviados para operadores logísticos, enviados para expedição, enviados via e-mail,  exportados para planilha, excluídos e ainda gerar ordens de produção e ordens de compra para seus fornecedores.

Neste manual, você aprenderá sobre:

• Informações do pedido

• Filtros em Vendas

• Ações

• Impressões

• Busca avançada em vendas

• Ocorrências

Informações do pedido

O Eccosys conta com uma série de elementos visuais que facilitam a identificação de pedidos. Os elementos disponíveis podem variar de acordo com a sua operação. Veja abaixo o que cada elemento representa:

Número do Pedido: Número interno do pedido no Eccosys.

Ordem de compra: Número da venda na loja virtual.

Canal de venda: Ícone que identifica se o pedido teve origem em um marketplace.

Número de nota fiscal relacionada: Número da NF-e emitida para o pedido.

Criação: Data em que o pedido foi criado no Eccosys.

Pagamento: Data de pagamento do pedido (recebida da plataforma).

Previsão / Entrega: data prevista de entrega do pedido. Essa coluna conta ainda com identificações de data de entrega Próxima, Atrasada ou Agendada; Também podem ser exibidos ícones referentes à modalidade de entrega do pedido: same day, next day e ou retirada na loja (pick up in store). Caso uma data de entrega seja preenchida, haverá uma identificação visual de "Entregue".

Cliente: Nome do cliente da venda. Caso o cliente não possua outros pedidos, haverá uma identificação de "1ª venda".

Totais de produtos e vendas: valores totais de produtos e da venda.

Situação: O pedido assume diferentes situações dentro do ERP:

• Aguardando pagamento: Quando ainda não há confirmação de pagamento.

• Pagamento em Analise: Pagamento está sendo processado pela instituição financeira ou plataforma de pagamento.

• Em aberto: Quando ele já está como pago.

• Cancelado: Indica que houve desistência da compra pelo cliente, ou à necessidade de cancelamento do pedido por parte do vendedor.

• Pronto para picking: Com base nas suas configurações.

• Atendido: Ao final do processamento (após a geração da NF-e) ou Entregue (quando tiver uma data de entrega preenchida).

O pedido pode ainda ter situações secundárias, que são informadas manualmente; Situações secundárias de pedido são, na verdade, situações personalizadas que atendem às necessidades específicas de cada cliente.

Filtros em Vendas

Ao clicar no botão de filtro, é possível determinar alguns parâmetros para que a listagem de pedidos de venda seja otimizada. Veja abaixo o que cada filtro altera:

• Período: Intervalo de tempo que o Eccosys deve exibir os pedidos;

• Situação: Indica se o Eccosys deve ou não listar somente pedidos em determinada situação de venda;

• Situação secundária: Indica se o Eccosys deve ou não listar somente pedidos em determinada situação secundária de venda;

• Unidade de Negócio:  Indica se o Eccosys deve ou não exibir somente pedidos de uma unidade negócio ou se de todas;

• Canais de Venda: Indica se o Eccosys deve ou não exibir somente pedidos de um canal de venda específico ou se todos;

• Produto: Indica se o Eccosys deve ou não listar somente pedidos de venda que contenham determinado produto* ou se de todos os produtos;

(*) Digite o código ou nome do produto e aguarde até que o sistema sugira uma lista de resultados prováveis. Selecione a opção desejada.

• Serial Number: Permite filtrar por um número de série específico;

• Vendedor: Indica se o Eccosys deve ou não listar somente pedidos de um vendedor específico ou se de todos vendedores;

• Forma de Pagamento: Permite filtrar pedidos por determinada forma de pagamento

• Disponibilidade de estoque: Indica se o Eccosys deve ou não listar somente pedidos que todos os produtos possuam saldo de estoque e que podem ser expedidos (pré-expedição).

• Etiquetas:  Permite filtrar pedidos com rastreamento Disponíveis ou com Erros

Ações

No botão "Ações", é possível aplicar diversas funcionalidades sobre os pedidos de venda selecionados.

 Abaixo estão listadas as opções atualmente disponíveis:

• Gerar NF-e em lote: Emite as notas fiscais eletrônicas para os pedidos selecionados.
  
  

• Excluir selecionados: Remove os pedidos marcados da base.
  
  

• Alterar situações secundárias em lote: Permite atualizar a situação secundária de vários pedidos ao mesmo tempo.
  
  

• Enviar selecionados para picking: Envia os pedidos escolhidos para o fluxo de separação de mercadorias.
  
  

• Enviar todos pedidos em aberto para picking: Envia automaticamente todos os pedidos com situação "Em Aberto" para o picking.
  
  

• Exportar dados para planilha: Gera uma planilha com os dados dos pedidos selecionados.
  
  

• Exportar ocorrências dos pedidos selecionados: Exporta uma planilha com os registros de ocorrências (log de movimentações) dos pedidos.
  
  

• Finalizar vendas: Conclui os pedidos selecionados com base nas configurações da conta.
  
  

• Informar peso e dimensões em lote: permite definir o peso e as medidas dos volumes de vários pedidos ao mesmo tempo.
  
  

• Informar data de entrega em lote: Define ou atualiza a data de entrega estimada para os pedidos.
  
  

• Ordens de produção em lote: Permite gerar ordens de produção para os pedidos selecionados.
  
  

• Reenviar pré-postagens com erro – Correios: Realiza o reenvio das etiquetas com erro de pré-postagem para os Correios.
  
  

⚠️ A disponibilidade de algumas dessas ações pode variar conforme as permissões do usuário e o tipo de operação configurado em sua conta.

Ações de Impressão

Na tela de Pedidos de Venda, o botão "Imprimir" reúne as opções relacionadas à geração de documentos físicos ou digitais a partir dos pedidos selecionados. 

Abaixo, listamos cada uma das ações disponíveis:

• Pedidos de venda: Gera a versão impressa dos pedidos selecionados, útil para conferência e documentação interna.
  
  

• Declarações de conteúdo: Emite o documento com a descrição dos produtos contidos em cada pedido, utilizado principalmente em transportadoras e nos Correios.
  
  

• Etiquetas de pedidos: Gera etiquetas com as principais informações do pedido, como código, cliente e produtos — geralmente usadas na separação.
  
  

• Etiquetas de transporte: Emite etiquetas com os dados de envio, transportadora e rastreamento, para fixação na embalagem.
  
  

• Pedidos detalhados em lote: Gera um documento contendo todos os detalhes de cada pedido, útil para análise completa em PDF ou impressão.
  
  

• Pedidos em lote: Similar à impressão individual, mas otimizado para vários pedidos de uma vez.
  
  

• Romaneios: Imprime o romaneio padrão, utilizado para organização e controle de entregas (listagem com pedidos, volumes e destinatários).
  
  

• Romaneios dos selecionados – QZ Tray: Imprime os romaneios diretamente via QZ Tray, ferramenta de comunicação entre o navegador e impressoras locais.
  
  

📌 Importante: para utilizar a impressão via QZ Tray, é necessário que o componente esteja instalado e em funcionamento na máquina.

📝 As opções de impressão são exibidas conforme a configuração da conta e podem variar de acordo com a operação do cliente ou permissões do usuário.

Busca avançada em Vendas

No painel de pedidos de vendas, é possível realizar pesquisas pelo número do pedido, número da ordem de compra (loja virtual), nome do cliente, CPF/CNPJ e também por transportador. 

Para fazer uma nova busca, clique no ícone de seta ao lado do campo "Pesquisar" e indique qual informação você irá buscar. Preencha o campo de pesquisa e pressione ENTER no seu teclado. 

Após alguns instantes, o Eccosys listará os pedidos que se encaixam na pesquisa efetuada. A busca avançada também considera os filtros aplicados, conforme mencionado anteriormente.

Ocorrências 

Através do ícone de situação do pedido, é possível visualizar todo o histórico de alterações de situação registradas no Eccosys. As ocorrências do pedido também apresentam o nome dos usuários responsáveis e a data em que realizaram as ações.

Além disso, a listagem mostra ícones para indicar quando outros processos relacionados ao pedido foram realizados, como: estoque lançado, NF-e gerada, enviado para a logística, contas a receber registradas, envio para o Intelipost, rastreamento dos Correios gerado, picking realizado, entre outros.

Conclusão

A tela de Pedidos de Venda do Eccosys é uma ferramenta completa para o acompanhamento e gestão das suas vendas. Com filtros inteligentes, ações em lote e funcionalidades de impressão e expedição, ela oferece controle e agilidade em cada etapa do processo.

Esperamos que este manual tenha esclarecido as principais funcionalidades disponíveis.

Em caso de dúvidas, nosso time do suporte está à disposição para auxiliar.