Excluiu alguma nota no Eccosys? Neste manual iremos lhe auxiliar em casos, onde é possível recuperar uma nota fiscal excluída do sistema.
Neste manual você aprenderá:
- Como importar o XML de uma nota fiscal excluída;
- Como recuperar uma nota fiscal com sua chave de acesso;
- Quando não é possível recuperar uma nota fiscal;
- Parâmetro para não exclusão de Nota fiscal autorizada.
Como importar o XML de uma nota fiscal excluída
Se você excluiu uma nota fiscal, porém se certificou de extrair o XML da mesma, e por algum motivo quer importa-la novamente para o sistema, você pode fazer, indo em Vendas > Notas fiscais > botão Ações > Importar XML NF-e.
Legenda: Tela de notas fiscais, botão ações para importação de XML de NF-e.
Feito isto, basta selecionar o arquivo XML que esta salvo em seu computador, e a mesma será importada novamente para o sistema.
É possível também importar XML de notas de entrada excluídas, indo em Suprimentos > Nota de entrada > botão Ações > Importar XML NFE-e.
Como recuperar uma nota fiscal com sua chave de acesso
Também é possível verificar a nota fiscal a partir da chave de acesso da mesma, inclusive, se a mesma foi feita em nosso sistema, nosso time de suporte pode auxiliar a identificar qual a chave de acesso de determinada nota fiscal.
Vale lembrar que após ter a chave de acesso da nota fiscal, é possível consultar a mesma no site da SEFAZ para exportar o XML, ou se preferir, peça auxilio da contabilidade de sua empresa, que os mesmos irão poder lhes auxiliar no que é necessário fazer.
Você pode verificar a nota fiscal na SEFAZ neste link.
Quando não é possível recuperar uma nota fiscal
Existem alguns casos que não será possível recuperar a nota fiscal excluída, são eles:
- Caso você não tenha salvo o XML desta nota e não sabe a numeração da mesma;
- Se a nota fiscal não foi emitida em nosso ERP;
- Se a nota fiscal em questão não foi emitida.
Porém, lembre-se de sempre salvar o XML de suas notas em seu computador, para que não ocorra perda das mesmas.
Caso a nota fiscal seja excluída do sistema, a responsabilidade fica por conta do usuário.
Parâmetro para não exclusão de Nota fiscal autorizada
No Eccosys, existe um parâmetro para não exclusão de notas fiscais autorizadas, indo em Configurações > Empresa > Configurações Gerais > Notas fiscais > Permite exclusão de notas fiscais autorizadas, se você colocar a opção como "Não", então não será possível excluir uma nota fiscal emitida no Eccosys.
Legenda: Configurações de parâmetro para notas fiscais.
Lembrando sempre que, uma vez que a nota é excluída, não é de responsabilidade do sistema a recuperação da mesma.
Próximos passos
Caso você tenha interesse, veja mais materiais relacionados a Notas fiscais:
- Como gerar e emitir notas fiscais
- Como Funciona a Importação de XML de Notas Fiscais
- Como Funciona a Emissão Automática de NF-es
Em caso de dúvidas, nosso time do suporte está à disposição para auxiliar.