Visão Geral
Manter o cadastro de clientes atualizado e cuidar para que suas informações estejam sempre em consonância com a realidade, acessíveis e organizadas, não só poupa o tempo das equipes, mas também facilita a comunicação, evita a ocorrência de erros, fraudes e outros prejuízos.
Neste material mostramos o comportamento do Eccosys com relação ao endereço de clientes em algumas etapas:
Como o Eccosys identifica o cliente;
Endereços na NFe;
Casos excepcionais.
Como o Eccosys identifica o cliente
Importação de pedidos, o Eccosys começa buscando o cliente pelo CPF.
- Caso encontre, atualizamos o endereço do cliente, sobrescrevendo o endereço do cadastro do cliente pelo endereço de cobrança (se houver) ou pelo endereço de entrega (caso não haja informação específica de cobrança).
- Caso o cliente não exista no Eccosys, ele é criado com o endereço disponibilizado na plataforma como endereço de cobrança (se houver).
Endereços na NFe
Assim que confirmar mais um pedido, é possível verificar e assim confirmar a efetividade.
O Eccosys irá tentar preencher sempre:
Endereço do cadastro do cliente > Destinatário da NFe;
Endereço de entrega do pedido > Endereço de entrega da NFe.
Casos excepcionais
Caso desejar sobrescrever o endereço do destinatário com o endereço de entrega para fins de partilha de ICMS, temos o parâmetro que se encontra em Configurações > Notas Fiscais > ICMS em operações Interindividuais > Aba Dados Gerais > Sobrescrever endereço de Cobrança pelo de Entrega.
É possível alterar na impressão do DANFE, para que o endereço de entrega seja impresso, a fim de auxiliar os transportadores na entrega.
Nota: essa mudança se reflete apenas na impressão, não alterando a estrutura do XML. Este parâmetro se encontra em Configurações > Empresa > Configurações Gerais > Aba Nota Fiscal > Endereço impresso no destinatário da DANFE quando Pessoa Física.
Próximos passos
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