Visão Geral

A plataforma de e-commerce é a base de uma loja virtual. Ela oferece a estrutura para que o administrador defina seu catálogo de produtos, organize sua "vitrine" e receba pedidos.

Ao integrar a Tray com o Eccosys, é possível centralizar a operação da loja, gerenciando cadastros, estoque, preços, pedidos de venda, informações de rastreio e faturamento em um só lugar.

Recomendamos cautela ao alterar parâmetros da integração. Em caso de dúvida, entre em contato com o nosso time de suporte.

Neste manual, você aprenderá:

• Particularidades da integração com a Tray;
• Como configurar a integração com a Tray;
• Quais informações de catálogo importamos;
• Quais informações de catálogo enviamos;
• Quais informações de catálogo não enviamos.

Particularidades da integração com a Tray

• É necessário mapear situações de pedido;
• Atualiza somente preços através de tarefa própria;
• De acordo com as especificações da Tray, atualmente as informações de marcas não são enviadas/sincronizadas com a plataforma;
• Não importa pedidos de venda, caso o transportador não esteja corretamente mapeado;
• Possui tela para importar pedidos manualmente (auditoria).
• Transportadoras com integração devem ter no vinculo de transportadora, no campo link, a variável [RASTREIO] para a plataforma receber a informação.

Como configurar a integração com a Tray

Pré-requisitos

• URL da Loja;
• Código da loja;

Em Configurações > Multiplataforma > Multiplataforma, clique em Incluir.

Na tela, preencha o Nome da loja, Domínio e escolha Tray no campo Plataforma.

Configurações de integração com a Tray

Obs: O domínio para esta plataforma deve ser preenchido com o seguinte padrão:

nomedaempresa.commercesuite.com.br

eccosys.commercesuite.com.br

Na aba conexão, preencha o código da loja. Clique em Salvar;

Será necessário entrar novamente na configuração da Tray.

Ainda na aba Conexão, clique no Link "liberar acesso Eccosys Tray", faça login com uma conta de acesso admin e permita o acesso do Eccosys a sua Tray.

Liberar acesso tray

Veja abaixo o que cada campo altera:

• Depósito: define qual é o depósito cadastrado no ERP que enviará os saldos de estoque para a plataforma; 
• Importar pedidos de vendas por situação: define se o Eccosys irá importar apenas pedidos pagos ou não;
• Origem padrão de produtos importados da loja: ao importar um pedido de venda onde o produto não está cadastrado no ERP, define qual é a origem desse produto;
• Regra de alteração de status na loja: define quando o Eccosys deve enviar as informações de faturamento para a Tray;
• Regra de envio de estoque: define se o Eccosys deve consolidar o saldo de todos os depósitos e enviar para o depósito indicado na configuração da plataforma; ou se deve enviar apenas o saldo do depósito de mesmo nome do depósito indicado na configuração com a plataforma.

Quais informações de catálogo importamos

A nossa automação importa todos os atributos, árvore de categorias e produtos. Não são importadas imagens da Tray para o Eccosys.

Quais informações de catálogo enviamos

É possível enviar sua árvore de categorias e produtos. Ainda, ao atualizar os seus produtos, é possível escolher se as imagens serão adicionadas na atualização e, as atuais que constam no produto, devem ser substituídas.

Próximos passos

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Em caso de dúvidas, nosso time do suporte está à disposição para auxiliar.